Wareneingang Gutschrift funktioniert nicht Vers. 099837

[tafechner]

Hallo,
bei der Erstellung der Gutschrift, Ware ist per Retoure zurückgekommen, erfolgt eine Meldung. siehe hier:


Auch wenn der Wareneingang nochmal durchgeführt wird und dann man auf Gutschrift geht-> in folge dann "Auswahl übernehmen" passiert nix.
Obwohl alles scheinbar vorhanden ist.


Artikel ist Dropshippingartikel und wurde per Dropshipping ausgeliefert. Bei Retouren kommen die Artikel jedoch an uns zurück und werden, jedenfalls funktionierte es in der Vergangenheit, in unser Lager eingebucht.

Bitte mal nach dem Fehler schauen.

Gruss Torsten

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Wareneingang Gutschrift funktioniert nicht Vers. 099837

Hallo,

es kann maximal das eingebucht werden, was auf Lieferscheinen vorhanden ist.
Wurde der zugehörige Lieferschein evtl. gelöscht? Wenn nicht, bitte Screenshot von Lieferschein und Artikelhistorie (Empfindliche Daten bitte ausblenden).

Ich habe in meiner Testumgebung einen Artikel per Dropshipping ausgeliefert, und die Gutschrift zum entsprechenden Auftrag per Wareneingang eingebucht. Prüfe bitte ob der Lieferschein zum Auftrag vorhanden ist.

Gruß

Manuel

 

[tafechner]

AW: Wareneingang Gutschrift funktioniert nicht Vers. 099837

Hallo Manuel, sorry kann ich nun gar nicht mehr nachvollziehen.

Also Bestellung ging am 27.10.2012 ein, hier wurde auch alles korrekt gebucht, laut vorliegendem -> gedrucktem Auftrag und Lieferschein.
Der Versand ist dann entsprechend dem Ablauf im Dropshippingverfahren an den Lieferanten gegangen, und auch ausgeliefert worden. bis hier her alles OK.
Nun kam aber ein Artikel aus der Gesamtlieferung zurück und sollte als Gutschrift dann in unser eigenem Lager aufgenommen werden und nun wird es verrückt.

Es erfolgt die bekannte vorhergehende Fehlermeldung und ich schaue mir nun den Lieferschein und auch den gesamten Vorgang an und stelle folgendes fest.

Im Auftrag erscheint der Artikel, jedoch jetzt nur der Vaterartikel und der ist auch nicht korrekt -> richtige Artikelnummer 12500-048 im Auftrag wird aber nur die 12500 angezeigt , im Lieferschein ist der Artikel gar nicht mehr vorhanden.
In der Artikelhistorie erscheinen nur noch die Korrekturbuchungen vom 01.11.2012 und am 11.11.2012.

Hier scheint irgendetwas mit den VarKombis nicht hinzuhauen.

Gruss Torsten

 

[tafechner]

AW: Wareneingang Gutschrift funktioniert nicht Vers. 099837

Hallo Jungs, Thema geht irgendwie unter. Bitte nochmal prüfen. Gruss Torsten

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Wareneingang Gutschrift funktioniert nicht Vers. 099837

Hallo,

ich habe mir jetzt nochmal den gleichen Testfall vorbereitet in Version 38. Ich kann das Verhalten nicht bestätigen.
Kannst du es bitte in deiner Testumgebung noch einmal testen. Ein solches Verhalten kann auftreten, wenn der Auftrag nachträglich manipuliert wird.

Gruß

Manuel