Gelöst Voraussetzungen für das Zusammenfassen von Aufträgen (Wawi 1.3.17.1)

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Hallo,

im Guide finde ich leider überhaupt keine Information dazu. Was sind denn die Voraussetzungen (oder halt die Hinderungsgründe) für das Zusammenfassen von Aufträgen. Ich habe 2 in meinen Augen identische Aufträge (Kunde, Adressen, Zahlungsarten, Versandarten), lediglich der Artikel ist unterschiedlich. Diese will ich nun zusammen verschicken. Wawi sagt die ganze Zeit, dass diese nicht zusammengefasst werden dürfen. Aber wieso?

Wenn man eine klare Liste hätte, in welchen Fällen man die Aufträge nicht zusammenfassen darf, könnte man es anhand dieser Liste einfach überprüfen. Denn vielleicht ist es ein Bug... oder aber ich übersehe etwas.

 

[Shopküche.de]

Ich versuche das mal selbst nach eigenen Erfahrungen zusammenzufassen:

Für das AUTOMATISCHE zusammenfassen per Workflow:
- Gleiche Versandart
- Gleiche Adresse (Kundendaten 1:1 identisch - auch E-Mail)

Für das AUTOMATISCHE & MANUELLE zusammenfassen zusätzlich noch zu beachten:
- Es darf keine externe Rechnung geben! (Stichwort Amazon VCS)
- Es darf kein Kauf auf Rechnung via PayPal Plus sein
- Es existiert noch keine Rechnung
- Einer/Beide Aufträge sind noch nicht ausgeliefert.
- die selbe Währung
- nicht storniert
- kein Lieferschein haben
- es kein Umtauschauftrag für eine Retoure ist
- die selbe Lieferadresse haben
- die selbe Rechnungsadresse haben
- noch auf keiner Pickliste sind
- Aufträge dürfen nicht zurückgehalten sein

 

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Danke @Shopküche.de

Diese kann ich schon mal ausschließen. Da gibt es sicherlich noch weitere Kriterien.

 

[Shopküche.de]

Danke @Shopküche.de

Diese kann ich schon mal ausschließen. Da gibt es sicherlich noch weitere Kriterien.

Kannst du einen Screenshot machen von deiner Fehlermeldung die beim zusammenfassen kommt?

 

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Gerne... Leider ziemlich nichts-aussagend:



Wäre schön, wenn der Grund mit angegeben werden würde. Das würde die Arbeit drastisch erleichtern...

 

[Shopküche.de]

Gerne... Leider ziemlich nichts-aussagend:

Den Anhang 28217 betrachten

Wäre schön, wenn der Grund mit angegeben werden würde. Das würde die Arbeit drastisch erleichtern...

Um den Fehler weiter einzugrenzen. Was ist die Auftragsherkunft der beiden Aufträge die du versuchst zusammenzufassen und welche Zahlungsarten werden dafür verwendet?

 

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Beide über den Shop, beide Vorkassezahlung (wovon 1 zum Teil bezahlt ist - das war früher aber kein Problem). Adresse gleich, Kunde gleich.

 

[Shopküche.de]

Ich ergänze meine Aufzählung oben gleich. Aber zuvor die Frage: Kann es sein das schon eine Rechnung existiert oder ein Auftrag bereits ausgeliefert worden ist?

 

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Nein, das kann ausgeschlossen werden.

 

[Shopküche.de]

Nein, das kann ausgeschlossen werden.

Habe meine Punkte oben nochmal erweitert. Selbe Rechnungs- / Lieferadresse ist auch ein Grund. Oder vielleicht ist einer schon auf einer Pickliste.

 

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Jetzt habe ich den Übeltäter, dachte gar nicht, dass das eine Rolle spielen kann.

Die Aufträge waren nicht freigegeben (Auftrag zurückhalten -> Warten auf Lieferung, beide hatten also den gleichen Status). Habe beide freigegeben und schon konnte ich sie zusammenfassen. Den "neuen" Auftrag dann wieder auf "zurückgehalten" gesetzt.

 

[Shopküche.de]

Jetzt habe ich den Übeltäter, dachte gar nicht, dass das eine Rolle spielen kann.

Die Aufträge waren nicht freigegeben (Auftrag zurückhalten -> Warten auf Lieferung, beide hatten also den gleichen Status). Habe beide freigegeben und schon konnte ich sie zusammenfassen. Den "neuen" Auftrag dann wieder auf "zurückgehalten" gesetzt.

Danke für das Feedback, meine Liste wird für Mitleser oben aktualisiert