Hallo zusammen,
wir möchten die Performance unseres Fulfillment-Anbieters automatisiert überwachen. Wir haben z.B. ein SLA, dass alle Bestellungen werktags bis 16 eingehend noch am gleichen Tag rausgehen müssen und dass die Bestellungen ab 16 Uhr spätestens eben zum folgenden Werktag draußen sein müssen.
D.h. wenn die Wawi die Lieferschein vor 15.45 Uhr erstellt (geben wir dem JTL-FFN mal 15 Minuten zur Synchronisation) ist die Erwartung, dass bis zur Abholung durch den DHL-Laster (z.B. 18.00 Uhr) eine Trackingnummer vorhanden sein muss - das Signal, dass das Paket rausging (und der SLA eingehalten wurde). Lieferscheine, die nach 15:45 erstellt werden, müssen bis 18:00 Uhr des nächsten Tages abgearbeitet sein.
An welchen Stellen in der Datenbank sind die passenden Infos hinterlegt?
Hat jemand schon eine ähnliche Auswertung gebaut?
VG
wir möchten die Performance unseres Fulfillment-Anbieters automatisiert überwachen. Wir haben z.B. ein SLA, dass alle Bestellungen werktags bis 16 eingehend noch am gleichen Tag rausgehen müssen und dass die Bestellungen ab 16 Uhr spätestens eben zum folgenden Werktag draußen sein müssen.
D.h. wenn die Wawi die Lieferschein vor 15.45 Uhr erstellt (geben wir dem JTL-FFN mal 15 Minuten zur Synchronisation) ist die Erwartung, dass bis zur Abholung durch den DHL-Laster (z.B. 18.00 Uhr) eine Trackingnummer vorhanden sein muss - das Signal, dass das Paket rausging (und der SLA eingehalten wurde). Lieferscheine, die nach 15:45 erstellt werden, müssen bis 18:00 Uhr des nächsten Tages abgearbeitet sein.
An welchen Stellen in der Datenbank sind die passenden Infos hinterlegt?
Hat jemand schon eine ähnliche Auswertung gebaut?
VG