Neu Versandkostenfrei für Neukunden <-> Maximalbetrag

  • "Hermes B2C" wird zum 29.02.2020 abgeschaltet und durch das neue "Hermes-Shipping-Interface" (HSI) ersetzt.
    Wer noch "Hermes B2C" nutzt sollte rechtzeitig umsteigen
    Weiterführende Infos gibt es hier: Infos zur Schnittstelle

ulife

Neues Mitglied
8. November 2019
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Hallo,
ich möchte Neukunden versandkostenfreie Lieferung anbieten, das klappt mit dem Kupon auch gut. Allerdings habe ich bei meiner Versandart angegeben, dass alle Kunden ab 25€ versandkostenfreie Lieferung erhalten.
Wenn der Neukunde nun für 20€ einkauft ist alles gut: Versandkosten werden berechnet und wieder abgezogen.
Wenn der Neukunde allerdings für 50€ einkauft, werden die Versandkosten von dem versandkostenfreien Warenkorb trotzdem abgezogen, d.h. er bezahlt die versandkostenfreie Ware minus die Versandkosten.
Wo liegt mein Denkfehler?
 

martinwolf

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. September 2012
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Du hast es doch selbst schon geschrieben: "dass alle Kunden ab 25€ versandkostenfreie Lieferung erhalten".
Ergo werden alle Warenkörbe, die einen Gesamtwert von 25€ übersteigen, versandkostenfrei verschickt.

Wie ist den der Kupon im Detail definiert?
 

ulife

Neues Mitglied
8. November 2019
3
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Mein Neukundenkupon zieht 4,50€ (eben die Versandkosten) vom Warenkorb ab.
Eine Einstellung, dass Neukunden versandkostenfreie Lieferung erhalten, habe ich nicht gefunden.