Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

[Eisflieger]

Hallo,

in der früheren Version hatte ich beim Lieferschein erstellen so eingestellt, dass automatisch auch eine Versandbenachrichtigung mit Tracking Code an den Kunden geschickt wurde.

Unter 1.0 wird jetzt der Lieferschein an den Kunden geschickt ...

Wie und wo kann ich es einstellen, dass der Kunde wieder eine Versandbenachrichtigung (das Formular existiert ja in der Vorlagenverwaltung) mit dem entsprechenden Tracking Code bekommt? Irgendwie bekomme ich da die Verknüpfung nicht mehr hin ...

Danke für Eure Hilfe!

Gruß
Frank

 

[recent.digital]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Hallo Eisflieger,

einfach den Haken bei "Versanddatum für alle Pakete setzen (Versand setzen)" setzen.
Dann bekommen deine Kunden die Versandbenachrichtigung mit Tracking-Code.

Beste Grüße

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Sorry, aber wo finde ich das genau?

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Ich habe es gefunden ... werde ich gleich testen. Danke!

 

[recent.digital]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

In der Auftragsübersicht: Lieferschein/Versenden, dann unten rechts "erweitere Optionen anzeigen" anhaken. Im nächsten Fenster bei Lagereinstellungen den Reiter Versand anklicken und "Versanddatum für alle [..]" anhaken.

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Schade, das haut leider nicht hin. Ich bekomme nach wie vor den Lieferschein und nicht die Versandbenachrichtigung ...

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Es muss doch eine Einstellmöglichkeit geben wo ich sagen kann, dass nicht das Formular LIEFERSCHEIN (was im Moment wohl hinterlegt ist) verschickt werden soll, sondern das Formular VERSANDBENACHRICHTIGUNG ... Im Betreff der Mail steht seltsamerweise auch Versandbenachrichtigung.

 

[recent.digital]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

In der Standard-Emailvorlage steht im Kopfbereich Lieferschein, weil es die Versandbestätigung zum Lieferschein ist.
Weiter unten in dieser Mail sollte der Versandtrackingcode hinterlegt sein. Die Inhalte und Darstellung kann über Einstellung->Vorlagenverwaltung geändert werden.

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Danke für deine Mühe, aber das ist nicht so ganz das was ich meine.

In der Vorlagenverwaltung gibt es sowohl den LIEFERSCHEIN wie auch die VERSANDBENACHRICHTIGUNG.

Wie man diese für die eigenen Bedürfnisse anpasst weiß ich. Aber ich weiß nicht, wie ich es schaffe, dass anstatt des Lieferscheines die Versandbenachrichtigung automatisch verschickt wird. Irgendwo muss das doch hinterlegt sein.

Ich kann doch unter VERSANDDATEN eine Versandmail an den Kunden auslösen ...

Aber wo hinterlege ich das bei diesem Vorgang das Formular VERSANDBENACHRICHTIGUNG verwendet wird?

Gruß
Frank

 

[Bitti]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Hi

Das kannst du doch in den Versandarten einstellen, daß eine Email verschickt wird.


Rechts steht Versandmail senden.
Hier den Haken setzen, und speichern dann sollte es gehen.

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Danke Bitti, aber da ist schon ein Haken gesetzt. Das ist nicht das was ich meine.

 

[Renate]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Schließe mich dem Thema an. Haben leider das selbe Problem.

 

[Eisflieger]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Leider keine Lösung in Sicht ... dabei ist es sicher ganz einfach

 

[IchBinEs]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Bei uns geht keine Versandmail raus wenn der Kunde von Amazon kommt

Alle anderen gehen einwandfrei.

 

[Diedrichs]

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Man darf von amazon aus keine versandemails versenden, steht in den Richtlinien. Deshalb geht das nicht

 

[Renate]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Das könnten wir ja noch nachvollziehen. Aber bei uns gehen auch an ebay- und Webshop-Kunden keine Emails raus.

 

[christian1701]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Schickt die nicht der Shop und nicht die wawi, oder wozu ist im Shop-Admin unter e-mails eine "Bestellung versandt" Nachricht hinterlegt?

 

[Renate]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Webshopbestellungen erhalten die Mail über das Shopbackend. Aber ebay leider nicht.

 

[SebastianB]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Hi,

in den globalen Einstellungen unter "E-Mail" kann man einstellen, ob die Versand- und/oder Zahlungsmails für eBay und Shop aus der Wawi gesendet werden sollen oder nicht.

Gruß,
Sebastian

 

[Renate]

AW: Versandbenachrichtigung per Mail - wie automatisieren?

Hi Sebastian,

bei uns haben beide Felder einen Haken.