versand rückgängig machen

bernd12

Gut bekanntes Mitglied
1. Oktober 2009
521
1
w
Hallo,

ich habe ein Produkt zuviel verkauft. zahlung gesetzt und Versand gesetzt. Dann ging es kaputt.

der Kunde will nun eine anderes.
leider hat das einen Aufpreis.



Und wie sende ich dem Kunden eine neues email mit der differnzsumme?
 

D********t

Guest
AW: versand rückgängig machen

Einfach nen Umtauschauftrag schreiben, altes Produkt mit negativer Menge (-1) und neues Produkt, die Differenz errechnet sich somit automatisch. Dann kannste auc ne neue Auftragsmail verschicken und ann die Rechnung zum Auftrag erstellen.
 
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