Versand Non-EU

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

Mark

Aktives Mitglied
18. Juni 2010
91
0
Berlin
Hallo Liebes Forum

wir haben seit einer Woche das Problem, das wir keine Warensendung in Non-EU Länder versenden können.

Die WAWI bemängelt die fehlende Gewichtsangabe. Das Gewicht (z. B. 0,140 kg) wird nicht akzeptiert.

Kann mir jemand sagen, was wir wo falsch machen?

Gruß

MarkScreenshot (30).png
 

SB-Admin

Aktives Mitglied
9. September 2020
70
12
Das Gewicht steht auf 0,1 kg bei Artikel, trotzdem kommt die Fehlermeldung. Das Gesamtgewicht der Lieferung wurde auch berechnet auf 0,1 kg. Welchen Taric code verwendest Du: DE oder Germany oder Deutschland. Was akzeptiert DHL?
 

SB-Admin

Aktives Mitglied
9. September 2020
70
12
Klar was der Taric code ist, hatte mich verschrieben... Es gibt unterschiedliche Aussagen zum Herkunftaland. ISO2, ISO3 oder Germany oder Deutschland. Was ist hier die richtige Einstellung? Ein Auswahlfeld im Artikelstamm wäre eigenlich die beste Möglichkeit, damit es eindeutig richtig ausgefüllt wird.
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
2.427
1.017
Herkunft gab es in einigen Versionen einen Bug, keine Ahnung ob der schon behoben ist. Hier wurd das Land in der Form ISO2 benötigt, siehe diesen Thread:
https://forum.jtl-software.de/threa...s-ausland-nicht-moeglich.201130/#post-1074718
Eure Fehlermeldung bezieht sich aber nur auf das Gewicht.
Hier bitte nochmal beim Artikel prüfen: Sind Artikelgewicht und Versandgewicht gefüllt? Und ist das Versandgewicht zumindest minimal größer als das Artikelgewicht? Sonst huft die Schnittstelle.
 

SB-Admin

Aktives Mitglied
9. September 2020
70
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So, jetzt hat es funktioniert. Wir haben bei allen Artikeln jetzt das Herkunftsland auf ISO2 und das Artikelgewicht und Versandgewicht (größer als Artikelgewicht) gesetzt. Vielen Dank für Eure Unterstützung.
 
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