Abgelehnt Versand / Druck mit JTL-Packtisch und JTL-WMS zu langsam [Fehler #17946]

[ecservices]

Hallo zusammen,
wir nutzen nun seit einem guten Monat den Packtisch. Echt eine klasse Idee und vermeidet Fehler wodurch das packen zum nobrainer wird.

Jetzt kommt nur das Feedback von den MA, dass zwischen klick auf Verpacken (oder automatisch bei 1 Pos Bestellungen) und dem Druck der Dokumente und DHL es zu lange dauert. Meistens sind die Pakete gepackt bis das Zeug kommt.
Wir reden absolut nicht über Minuten oder ähnliches sonder um ca. 15-25 Sekunden zwischen dem Klick auf verpacken und bis der Auftrag im Windows Spooler auftaucht.

Das ganze läuft bei uns in Version 1.0.9.2 auf einem Terminalserver mit 4 vCPUs und 8GB RAM.
In der Zeit zwischen dem klick und dem Spooler macht die WMS.exe auf der ganzen VM 50% CPU Last.
Der sqlsrvr.exe auf dem SQL Server zeigt in der Zeit auch keine großen Sprünge.

Wir haben das ganze auch schon auf einem normalen Stand Alone PC gegen getestet, dauert ähnlich Lange.

Habt ihr das auch schon mal bemerkt oder Verbesserung?

Mir geht es aktuell um den Rechnungs und Lieferscheindruck.
Wir nutzen kein JTL Shipping. DHL läuft über EasyLog und dessen Zeit ist ein anderes Thema

 

[Thomas Lisson]

AW: Packtisch zu langsam?

Warum kein Shipping?

 

[ecservices]

AW: Packtisch zu langsam?

next Step
Macht aber bei dem Problem erstmal keinen Unterschied

 

[boaa-group]

AW: Packtisch zu langsam?

Das kann man nur schwer ändern. Easylog prüft Max alle 3 Sekunden auf neue Datensätze und braucht dann noch um das Etikett an den Drucker zu senden. Je nachdem wie komplex die Wawi Exportvorlage ist trägt das auch noch ein wenig dazu bei.

 

[ecservices]

AW: Packtisch zu langsam?

Wie erwähnt, sind die easylog/DHL Etiketten nicht der Maßstab. Mir geht es aktuell nur um den Rechnungs und Lieferscheindruck aus dem Packtisch raus.
zwischen verpacken klicken und Ankunft im Spooler vergeht ordentlich Zeit bei hoher CPU Last.

 

[ace16vitamine]

AW: Packtisch zu langsam?

Same here!

Nachdem das Label fertig ist muss gewartet werden - Das erschwert alles ungemein. Liegt glaube ich daran, das er im Hintergrund die Mails erzeugt usw. Besser: ERST Drucken, dann den Rest.

Gruß
Stefan

 

[Marc Völker]

AW: Packtisch zu langsam?

Was ist den in der Versandkonfiguration alles eingestellt?

ace schreibt Mailen drucken? Da kannste z.B. dafür sorgen, dass du das Mailen per Workflow auf dem Worker machst.

Weiter ist natürlich die frage, beim Rechnung erstellen, wieviele Workflows sind da vorhanden, des Weiteren Bei Lieferschein Erstellt / Versendet?

Die laufen natürlich beim klick auf Verpacken alle an. Weil ja in dem Moment die Rechnung erstellt wird, genauso wie der Lieferschein, diese Daten werden dann für den Druck gerendet, desto mehr du da drin hast, desto Länger dauert natürlich bis alle Dokumente vorhanden sind.

 

[ace16vitamine]

AW: Packtisch zu langsam?

Da ist eingestellt 1x Rechnung per Mail und 1x Lieferschein drucken. Workflows werden da nicht abgearbeitet. Bei uns sieht das so aus:

"Paket versenden" Button gedrückt
Label kommt sofort
Rechnung wird erstellt und gesendet
- 10 Sekunden warten
Lieferschein wird erstellt und per Mail gesendet
- 10 Sekunden warten
Lieferschein wird gedruckt
Paket fertig

Das mit dem Mailen per Workflow habe ich auch schon überlegt und werde ich probieren, wenn ich das schaffe melde ich mich heute Abend nochmal

 

[jendris]

Ich hänge mich hier mal ran. Ähnliches Problem.
Der Zebra Etikettendruck (kein JTL Shipping) aus dem Packtischmodul am Client, braucht bis zum Druckstart etwas 30 Sekunden.

Starte ich den identischen Druck vom selben Client aus der WaWi heraus, dann dauert es bis zum Druck vielleicht 5 Sekunden.
Woran kann das denn liegen?

 

[ekpegleg]

Wir haben auch ähnliche Probleme. Aus WMS-JTL- Shipping heraus wird bei uns via klick auf Verpacken eine Rechnung gemailt und ein Lieferschein gedruckt + Versandetikett drucken. Das dauert dann mal ne Minute oder so. Ein Fehler wird angezeigt "?...darf nicht NULL sein...", komisch ist das alles Funktioniert. Der Fehler ist bei uns glaube im Vorlagendesign.

 

[Xantiva]

Seit dem ich jetzt mit dem Versenden am Packtisch sowohl die Rechnung speichere und auch per Mail ausgebe, warte ich ca. eine Minute auf das Versandlabel ...

Zuerst habe ich einen Workflow "Rechnung erstellt" defiviert, der jede Rechnung speichert und per Mail verschickt. Obwohl ich nie auf die "Ausgabe warte", macht er schön eins nach dem anderen und dann am Schluss (nach einer Minute) kommt das Versandlabel raus ...



Dann habe ich heute mal versucht, es über die Packtisch / WMS - Konfiguration zu lösen:



Aber das ist genauso langsam.

Wie könnte ich den Prozess beschleunigen? Oder alternativ z. B. jede Stunde die bislang erzeugten Rechnungen speichern und per Mail versenden?

 

[Jan-S]

Hallo,
wir nutzen auch den Packtisch, lokaler Server, Packtisch läuft auf Client. Rechnung speichern, mailen und drucken dauert ca. 5 sekunden nach weiteren 5 Sekunden kommt das Label raus. Wie viele Paket versendet ihr innerhalb einer Stunde? Ist der Server lokal oder im web?

 

[Xantiva]

Der Server (Bürorechner) ist lokal im Netz, der Packtisch-Client per WLAN angebunden. VDSL50 (für den DPD Cloud Service)

Es würd ja völlig reichen, wenn der zuerst den Versand anstoßen würde, das Label druckt und dann den Rest machen würde. Aber so kommt das am Schluß?

 

[Jan-S]

komisch, laufen denn Packtisch und die Workflows parallel ?

 

[Xantiva]

Nein, zuerst habe ich keine Packtisch - Konfiguration angelegt. Falls mal eine Auslieferung nicht über den Packtisch gestartet wird, wollte ich die Speicherung der Rechnung aber auf jeden Fall sicherstellen - daher zuerst (nur) der Workflow. Da das so langsam war, habe ich den Workflow deaktiviert und das Speichern und Mailen über die Packtisch-Konfiguration angelegt. Das braucht in etwas genauso lange wie die Variante mit dem Workflow.

 

[Xantiva]

Nach einem Tipp im Sellerforum habe ich jetzt folgendes gemacht und bin zufrieden

Die Packtisch-Konfigurationen gelöscht. Mit der Lösung fehlte auch immer die Tracking ID in der Rechnung. Scheinbar werden die Aktionen tatsächlich alle VOR dem eigentlichen Versanddatenexport ausgeführt. Das führt zum einen zu der Verzögerung, zum anderen fehlt die Tracking ID in der Rechnung.

Ich bin wieder zu meiner Workflow-Lösung zurück, aber diesmal mit einem "zeitverzögerten Ausführungsplan". Dann kommt das Label schnell raus, die Rechnungen werden z. B. Nachmittags (nach dem Versand) gespeichert und gemailt. Und dann sogar mit der Tracking ID in der Rechnung. Und sollte mal jemand eine Rechnung ausserhalb des Packtisch+ erzeugen, dann wird die auch gespeichert und gemailt.

 

[jendris]

Wir haben inzwischen auch alles ausgeschaltet. Keine Rechnungserstellung mehr am Packtisch und keine Workflows. Diese laufen nun auch zeitgesteuert.
Performance ist auch bei uns spürbar besser und die Etiketten kommen schnell aus dem Drucker.

 

[ecservices]

Habe es mir nochmal im Detail angesehen und alles in meinem Blog festgehalten:
http://www.mysellerlife.com/2017/09/10/euer-jtl-packtisch-ist-langsam/

 

[gutberle]

@ecservices - Sehr schöner Blog-Artikel und gute Tipps, danke dafür!