Neu Variantenbilder verschwinden aus Artikel

[ksw]

Wir haben einen neu aufgesetzten JTL- Shop.
Bei unsereren Varianten verschwinden die Variantenbilder aus dem Shop.
Nach einem Komplettabgleich der Artikelbilder sind diese wieder da. Irgendwan verschwinden diese aber wieder.
Bei einem 2.JTL-Shop haben wir das gleiche Problem.
Wawi Version. 1.5.17.1
Problem war auch bei der 1.5.15.x vorhanden.

Hat da einer eine Idee ?

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @ksw,

solange die Artikelbilder / Variantenbilder nicht geändert wurden sollte es keinen Grund geben warum der Shop diese entfernen sollte. Sicher das hier nicht irgendein Plugin reinspielt oder (sehr unwahrscheinlich) das ein Hostingseitiges Dateilimit erreicht ist und die Bilder überhaupt nicht generiert werden?

 

[ksw]

das Datei Limit kann ich ausschließen das hab ich bereits geprüft.
Der Shop ist komplett neu aufgesetzt. Somit auch keine Plugins von 3. Anbietern.

Aktuell ist das Problem nicht mehr vorhanden. Nach gefühlten 10 Komplett Updates der Artikelbilder.
Die Bilder wurden definitiv hochgeladen und waren im Artikel Sichtbar.

Wenn es jetzt so bleibt ist alles ok. Wenn das Problem doch wieder auftaucht geb ich hierzu ein Update.

 

[ksw]

Um das Thema nochmal aufzumachen. Wir hatten wieder Probleme mit den Bildern.
Wir sind jetzt bei unserem Hoster von der PHP 7.4.5 auf die 7.1.33 runter gewechselt. Jetzt gibt es keine Probleme mehr.
Das Problem muss an der Stelle liegen wo die Bilder in die Entsprechenden Auflösungen umgerechnet werden.
Da die Originalbilder hochgeladen werden und beim Generieren der neuen Größen tut sich nix.
Wird ImageMagick für das neu berechnen benutzt? Das war bei beiden Versionen aber installiert?!

 

[csaeum]

Das ist ein guter Hinweis diesen werde ich auch mal nachgehen.

Wir haben immer wieder das Problem das die Bilder verschwinden. Gerade eben hatte ich auch wieder das Problem. Im GoogleShopping Feed sind die Bilder verlinkt und man kann diese aufrufen aber in den Swatches sind die Bilder im Shop nicht zu sehen. Geht man auf einen Swatch wird das vorschau Bild geladen und ist zu sehen. Auch im Kindartikel ist das Bild richtig zu sehen.

Aber im Swatch selbst sieht man nichts.

 

[Shopworker.de]

PHP Version 7.4 wird laut JTL-Guide noch nicht unterstützt: https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/jtl-shop-kauf-editionen/jtl-shop-neu-installieren/ ... evtl. hängt es damit zusammen