Neu UstId bei Shop-Bestellungen werden nicht an Wawi übertragen

Belushi

Aktives Mitglied
5. September 2019
75
5
Berlin
Der Titel sagt es eigentlich schon:
Wir haben immer wieder bei Firmen-Bestellungen im Shop das Problem, dass die UstId/ATU o.ä. des Kunden nicht in die Wawi übertragen wird - trotzdem setzt die Wawi die MwSt. auf 0%, wenn die Bestellung z.B. aus AT kommt.
Wir entschuldigen uns dann beim Kunden und bitten um Nachreichung der ID, aber das ist natürlich peinlich - und fehlerbehaftet, denn so ein Einzelfall fällt bei mehreren 100 Bestellungen pro Tag nicht immer auf!

Hat jemand eine Idee, warum die UstId nicht in der Wawi landet??
Die Prüfung im Shop ist aktiv und funktioniert ohne Probleme - von üblichen Problemchen wie überflüssigen Leerzeichen etc. mal abgesehen.

Danke im Voraus!
Belushi
 
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