USt-ID vom Kunden bei Registrierung

[Kiracat]

Hallo,

Kunden aus der EU mit USt-ID müssen ja keine MwSt zahlen.
Bei einer Kundin aus Belgien klappt das auch, bei anderen nicht.
Hatte die Daten mal verglichen, und gesehen das besagte Kundin nur Ihre Nummer eingtragen hat, also bei ihr kein BE vor die Nummer.
Da scheint der Shop das zu erkennen, und schiebt mir die Bestellung auch ohne MwSt rüber. Bei den anderen stand eben noch die Länderkennung davor.
Muss das nun definitiv ohne Länderkennung eingetragen werden damit die Bestellung ohne MwSt funzt ? Oder hab ich noch woanders einen Fehler

 

[Janusch]

AW: USt-ID vom Kunden bei Registrierung

Hallo,

nein. Die Landeskennung gehört dazu.

Bitte prüfen welches Land in der Liferadresse ausgewählt ist.

UST. frei heißt :

1. USt-ID-Nr. vorhanden
2. Lieferland != eigenes Land aber beide in der EU

 

[Kiracat]

AW: USt-ID vom Kunden bei Registrierung

Irgendwie hab ich das Problem immer noch.
Eine Kundin aus Belgien mit USt-ID, hat schon öfter bestellt.
Leider wird der Auftrag immer mit MwSt ausgestellt, bei einer anderen Kundin klappt das.
Ich hab jetzt beide Kundendaten verglichen, einziger Unterschied lag im Eintrag der USt-ID Nr.
Einmal wischen Land und Nr. mit Leerzeichen ( da klappt es)
Und einmal ohne Leerzeichen( hier gehts nicht mit MwSt)
Aber das kann doch nicht der Fehler sein ?

 

[Janusch]

AW: USt-ID vom Kunden bei Registrierung

Hallo,

das kann nicht der Fall sein.

Bitte folgendes prüfen:

1. Firma - ob korrektes Land ausgewählt ist
2. Benutzerverwaltung - ob jeder Benutzer korrekte Firma zugeordnet hat (Speichern am Ende)
3. Webshop Einstellungen - ob Firma eingetragen

Danach Wawi neustarten und testen mit einem Auftrag/Angebot ob korrekt USt. gestezt wird.

 

[Kiracat]

AW: USt-ID vom Kunden bei Registrierung

Janusch, die Einstellungen sind alle korrekt.
Ich schicke Dir per Mail mal die Bestellbestätigungen die ich immer in Kopie bekomme.