Neu Unabhängige Retoure Erstellen

[federicososa]

Hallo Alle zusammen,

ich habe eine Frage, ich arbeite mit Lebensmitteln. hier werden die Produkte ausgeliefert und -wie jetzt den Fall- denn das Produkt nicht die Anforderungen entspricht forder den Kunde eine Retoure ggf. umtauscht. AAAAABeerrr... mein kunde hat in einer 6 Wöchiger Zeitraum eine menge an Marmeladen bestellt -angenommen 500 Stk. verteilt auf 5-10 Bestellungen-. Er hat die Marmeladen verkauft aber nach einigen Tagen sind davon 72 Stk. flüssiger als normal geworden. Diese Reklamiert er und jetzt muss ich die Ware als Retoure annehmen, hier ist aber das Problem dass ich keine eigene Retoure erstellen kann, sonder ich musste aus dem Auftrag zeihen. Hier gibt es aber keinen Auftrag i.H.v. 72 Stk.

Jemand eine Idee wie ich das Lösen kann?

Vielen Dank!

 

[wortek]

Eine Retoure muss ja nicht dem Auftrag entpsrechen. Wenn nur ein Teil davon zurückgesendet wird, muss auch nur dieser Teil in der Retoure gebucht werden.
Sollte die Menge nicht in einen Auftrag passen, müsstest du aus den mehreren Aufträgen auch mehrere Retouren anlegen, so dass die zurückgesendete Menge am Ende aufgeht.
Eine Retoure ohne dass dazu ein Auftrag besteht, kann aber nicht erstellt werden.