Gelöst umlaute bei Onlineshop-Abgleich

[My-Webshop24]

Ich habe eine .csv von meinem Lieferanten per Ameise importiert. Dabei werden in der WaWi die Warengruppen und Artikel alle korrekt angezeigt mit Umlauten und Sonderzeichen. Wenn ich nun meine Artikel per Onlineshop-Abgleich in meinen Shop exportiere und diesen anschließend aufrufe sind sowohl in den Warengruppen als auch in den Artikeldaten und Beschreibungen alle Umlaute und Sonderzeichen mit irgendwelchen "komischen" Zeichen ersetzt.
Kann mir vielleicht jemand helfen, was ich da falsch mache oder wo ich vielleicht noch was anderes einstellen kann.

 

[Rico Giesler]

Ein paar mehr Infos wäre schon schön.
Was für ein Shop wird denn eingesetzt und in welcher Version?
Welche Wawiversion setzt ihr ein?
Hast du mal versucht einen Artikel händisch in der Wawi zu bearbeiten und dann geschaut ob der Fehler ebenfalls auftritt?

 

[My-Webshop24]

Hallo Rico,

vielen Dank für Deine Antwort. Wir arbeiten mit einem modified Shop in der Version V2.0.3.0 vom 16.08.2017 und einer Datenbankversion Mod_2.0.3 sowie mit einer WaWi Version 1.3.9.0. Das müsste die neueste sein. Ich weis nicht, ob es evtl. am Connector liegen kann. Werde den nochmal aktualisieren, denn das eigenartige ist, wenn ich die Daten mit Ameise in die WaWi importiere stimmen alle Sonderzeichen. Aber nach dem Übertragen in den Shop ist wieder alles defekt, jedenfalls die Sonderzeichen. Habe jetzt mal einen Artikel mit Hand in der WaWi geändert (obwohl dort die Sonderzeichen korrekt waren habe ich diese nochmals überschrieben) und dann einen Shopabgleich gemacht. Die Sonderzeichen waren wieder zerschossen. Wenn ich aber im Shop direkt online die Artikel ändere bleiben die Sonderzeichen.
Auch wenn ich einen Artikel direkt selber in der WaWi anlege werden die Sonderzeichen zerschossen, so das es eigentlich nur eine Verbindung zwischen WaWi und Shop sein könnte. Ich finde aber auch nichts , wo man das evtl. einstellen könnte und leider habe ich nicht so viel Ahnung. Wenn Ihr mir da evtl. ein zwei Tipps geben könntet wo ich noch schauen kann.

 

[Rico Giesler]

Dann kann ja nur was am Connector nicht korrekt eingestellt sein.
Ich bitte einen Kollegen mal dass er sich das anschaut.

 

[My-Webshop24]

Danke Dir Rico,

ich konnte das Problem lösen.
Habe den Connector neu installiert und bei der Installationsroutine gibt es eine Einstellung wo mann UTF8 aktivieren kann. Hab dann einen Artikel aktualisiert und übertragen und siehe da es klappt. Jetzt aktualisiere ich gerade meinen gesamten Shop.
Trotzdem vielen vielen Dank für Deine Hilfe, denn nur dadurch bin ich auf die Idee gekommen.

 

[Rico Giesler]

Super. Danke für die Rückinfo.
Manchmal kann es eben recht einfach sein.
In dem Sinne schönes Wochenende und ich markiere hier als gelöst.