Neu Tickets automatisch löschen - Workflow

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
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Gibt es eine Möglichkeit Tickets mit immer gleichem Inhalt/Betreff (Wenn nicht zustellbar, spam usw.) automatisch löschen zu lassen? Wenn ja, wie?
 

Michael Spaltmann

Moderator
Mitarbeiter
2. November 2010
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Hi,

automatisch Tickets löschen geht nicht. Du könntest aber mit einem Workflow allen Tickets die einen bestimmten Betreff haben einen bestimmten Status geben. Dann baust Du dir einen Filter mit diesem Status und kannst diese dann zb. 1 x die Woche aufräumen.
Besser wäre allerdings wenn der Mailserver diese Mails direkt rausfiltern würde.

viele Grüße Michael
 
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