Ticket-System gesucht

[Kalilkula]

Ich gehe aber davon aus, dass man Frontend anpassen kann, oder?
Ich nehme für den Anfang lieber mal etwas kostenloses, um zu sehen wie ein Ticketsystem uns liegt.

Würde ich auch so machen. Anfangs hatte ich da auch meine Probleme.

 

[radonshop]

Oder einfach auf JTL warten ... Die bauen auch an einem Ticket System - auf dem JTL ThinkTank im Oktober erfahren.

Es wird noch dauern aber dann wird es (da aus dem gleichen Hause kommend) perfekt angebunden.

Zeit wird wie immer nicht genannt.



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Gibt es schon Neuigkeiten, wann das TicketSystem von JTL kommen soll ?

 

[Japsa]

Würde mich auch interessieren

 

[bigloopfan]

Ein Jahr würde mir schon reichen

 

[Rico Giesler]

Vor kurzem wurde eine interen Testphase gestartet. Es wird allerdings noch eine Weile dauern.

 

[atzlich]

Hallo, gibt es denn eine Möglichkeit als Kunde von JTL das Ticket System zu testen? Ich bin sehr interessiert an dem ganzen und würde da gerne JTL mit unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Adloff

 

[Rico Giesler]

Wir haben hierzu schon einige Pilotkunden die die Anfangsphase begleiten. Wenn noch mehr Unterstützung gebraucht wird geben wir hier bescheid.

 

[Aze]

@Rico Giesler wird es auch ein Chat wie z.bsp. livezilla im Ticketsystem für den Shop geben?

 

[Rico Giesler]

Da ist mir bis dato nichts bekannt. Ich denke eher nein.
Zumal das Ticketsystem sich auf die Wawi bezieht.

 

[Helmut Koch]

hallo, bezugnehmend auf ein Ticketsystem das mit JTL kommuniziert - was für möglichkeiten gibt es dafür

 

[Rico Giesler]

Meine Aussage war eventuell ein wenig irreführend...
In der Wawi soll es perspektivisch ein eigenes Ticketsystem geben.
Es ist also kein separates Tool.
Wobei wir auch Servicepartner haben, die CRM-Systeme anbieten mit denen auch Tickets bearbeitet werden können soweit mir bekannt.

 

[djharms]

Vor kurzem wurde eine interen Testphase gestartet. Es wird allerdings noch eine Weile dauern.

Wie ist denn der Stand der Dinge nach 14 Monaten Testphase?

Ahoi!
Dietmar

 

[Rico Giesler]

Auf Grund von längerer Krankheit des Hauptentwicklers von diesem Projekt, hat sich die Testphase um einiges verzögert.
Mittlerweile wird aber wieder mit vollem Eifer daran gearbeitet.

 

[csaeum]

@Rico Giesler
bis wann kann man mit Daten zu den Preisen rechnen?

Ich habe vor kurzen LiveZilla getestet und teste derzeit Zammad und würde gerne mal mehr zu euren wissen und hier vorallem den Preis

 

[Rico Giesler]

Puh. Gute Frage. Das kann ich dir leider nicht sagen. Hab da selbst noch keine Infos dazu.

 

[patbiker]

Puh. Gute Frage. Das kann ich dir leider nicht sagen. Hab da selbst noch keine Infos dazu.

Hallo Rico, hast du schon Infos, wann das Ticketsystem fertig ist, bzw jetzt auch zum Preis?

 

[Rico Giesler]

Wann es fertig ist kann ich dir noch nicht sagen, aber du kannst es testweise schon nutzen.
Dazu einfach in der Wawi als Admin anmelden und im Dashboard links oben bei "Willkommen Administrator" mit gedrückter STRG-Taste drauf klicken.
Du benötigst dazu noch eine Lizenz die du im Kundencenter kostenfrei aktivieren kannst.