Issue angelegt Teillieferung in die Schweiz - benötige Hilfe

[Simone_die_Echte]

Hallo

Als Rückmeldung von Shipping-Labels erhalte ich "Invalid Configuration" bei dem Versuch eine Teillieferung in die Schweiz vor zu nehmen.
Einzelpakete klappen problemlos.

Hat jemand eine Idee dazu?

Versenden 3.0 und Packtisch+

 

[Thomas.B]

Hallo @Simone_die_Echte,

Erhältst du zusätzlich zur Fehlermeldung auch eine Request ID welche du mir zur Verfügung stellen kannst?

Viele Grüße

Thomas B.

 

[Simone_die_Echte]

Hallo Thomas
Leider nicht - habe den offenen Lieferschein gelöscht und demzufolge auch die Fehlermeldung nicht mehr...
Ich habe gerade noch mal einen neuen Versuch gestartet. Diesmal wurde angeblich kein Herkunftsland zu einem Artikel gefunden.
Der Auftrag umfasst etwas über 100 Artikel. Ich bin mir aber sehr sicher, dass dich überall Herkunftsländer hinterlegt habe.
Die Request-Ids dieses Versuches kann ich dir gerne geben:
b145f31b-1611-499c-988c-e6aad6e9bdf7
46f81c23-a9b4-4d46-99e7-e7228125e63b
Geändert habe ich an dem Auftrag nichts - insofern erschließt sich mir die neue Fehlermeldung nicht.

 

[Simone_die_Echte]

Oh - doch - ich weiß wie die Fehlermeldung zustande kommt... WAWI-52443.
Das erklärt zumindest warum bei dem duplizierten Auftrag eine Fehlermeldung kam.
Beim ersten bin ich immer noch ratlos - aber das werden wir nun wohl nicht mehr geklärt bekommen.
Die Ware muss jetzt einfach irgendwie raus. Ich habe mir im GK-Portal die Etis selber geklöppelt.

 

[Jan Weber]

Hallo Thomas
Leider nicht - habe den offenen Lieferschein gelöscht und demzufolge auch die Fehlermeldung nicht mehr...
Ich habe gerade noch mal einen neuen Versuch gestartet. Diesmal wurde angeblich kein Herkunftsland zu einem Artikel gefunden.
Der Auftrag umfasst etwas über 100 Artikel. Ich bin mir aber sehr sicher, dass dich überall Herkunftsländer hinterlegt habe.
Die Request-Ids dieses Versuches kann ich dir gerne geben:
b145f31b-1611-499c-988c-e6aad6e9bdf7
46f81c23-a9b4-4d46-99e7-e7228125e63b
Geändert habe ich an dem Auftrag nichts - insofern erschließt sich mir die neue Fehlermeldung nicht.

Moin,

beide Requests beinhalten einen Artikel in dem ein Hochkomma in den Feldern TARIC Code und Herkunftsland gesetzt ist, das wird hier vermutlich das Problem sein.

 

[Simone_die_Echte]

Ich habe gerade mit der Ameise noch mal alle Artikel mit den Feldern Taric Code und Herkunftsland exportiert und nach einem Hochkomma gesucht, vor- und zurücksortiert:
Da ist nichts außer Zahlen und Buchstaben 😳.

 

[Simone_die_Echte]

So, die Ursache ist gefunden. Es passiert immer dann, wenn in einem Auftrag ins Nicht-EU-Ausland ein Artikel vorhanden ist, der mit dem Attribut "Gratisgeschenk ab" als Gratisartikel im Shop ausgewählt wurde.
Hier scheint etwas verkehrt von Shipping an DHL übermittelt zu werden. Ticket WAWI-54450