In Bearbeitung Sumup Frage zu den zwei verschiedenen Modellen

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somobil

Mitglied
19. Dezember 2019
45
5
Es gibt ja 2 verschiedene Sumup-Geräte "Air" und "3G"

können die beide mit der JTL-POS via Bluetooth angesprochen werden?

Wenn nur die Verbindung mit dem "Air" geht, wird der Kartenzahlungs-Bon dann über den regulären Bondrucker gedruckt?

Wie ist das eigentlich, wenn bei der Bezahlung ein Abbruch passiert (PIN falsch, nicht gedeckt, etc.), wird der Bon dann trotzdem gebucht oder kann ich dann eine andere Zahlungsart wählen?
 
Zuletzt bearbeitet:

Pascal01

Neues Mitglied
9. Juni 2020
10
1
Also ich habe das 3G Modell und bei mir funktioniert es. Jedoch nutze ich es nur zu Testzwecken und nicht im regulären Betrieb.
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
151
24
Hallo somobil,

wenn das Gerät selbst Bluetooth integriert hat, können wir es im Normalfall auch ansteuern und eine Verbindung ist dann ohne Probleme möglich.
Wird eine Zahlung abgebrochen, bekommt die Kasse eine Meldung und setzt den Status der Zahlung nicht. Sie können den Bezahlvorgang dann erneut ausführen oder auch die Zahlungsart ändern.

Gruß Stefan
 
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Reaktionen: Pascal01

wawiist

Aktives Mitglied
19. April 2017
51
5
Die Verbindung zu sumup ist ein leidiges Thema.
Das Air hat BT, nur lässt es sich aus Kundensicht schwer bedienen, da es zu sensitive Tasten hat und der Kunde sich bei der PIN-Eingabe schnell verdrückt.
Das 3G hat m.E. kein BT (da eingebaute SIM-Karte und standalone) und lässt sich so nicht mit der POS koppeln.
Die BT-Verbindung des Air bricht ständig weg. Das soll wohl an sumup liegen und man muss wohl das Air dann reseten --> Im Kundenbetrieb mit Schlange an der Kasse eine Zumutung. Die Verbindung mit Chinch-Kabel ist auch nicht besser und nicht zeitgemäß.
Wir tippen also den Rechnungsbetrag dann manuell in das 3G und gut ist es!
 
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