Subscription verlängert, aber dennoch kein Abgleich möglich...

sneaker-freaks

Aktives Mitglied
7. Februar 2010
152
0
Hallo, ich stehe mal wieder vor einem kleinen Problem.

Ich habe gerade unsere Subscription verlängert da wir heute ein neues Design bekommen haben und in dem Zuge auch gleich auf 3.17 geupdatet haben. Seit dem nun aber das neue Design eingespielt ist funktioniert der Abgleich aus der Wawi raus leider nicht mehr. Ich dachte jetzt eigentlich das nachdem ich die Subscription gekauft habe es wieder funktioniert, dem ist aber leider nicht so.

Muss ich noch irgendwo irgendwas machen um die neu gekaufte Subscription zu aktivieren oder so?


Viele Grüße

Michaela
 

MBesancon

Administrator
Mitarbeiter
1. Oktober 2010
2.085
217
Erkelenz
AW: Subscription verlängert, aber dennoch kein Abgleich möglich...

Wenn der Kauf der Subskription bereits gebucht worden und damit die Gültigkeit deiner Lizenz verlängert worden ist musst du nichts weiter unternehmen. Am besten erstellst du ein Ticket im Kundencenter damit wir uns das bei dir mal ansehen können. Ohne detailierte Infos kann man da schwer weiterhelfen :)...
 

sneaker-freaks

Aktives Mitglied
7. Februar 2010
152
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AW: Subscription verlängert, aber dennoch kein Abgleich möglich...

Alles klar, vielen Dank ich hab dann mal ein Ticket eröffnet...dachte das ich evtl wieder einfach was übersehen habe... :)
 

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