karton-billiger
Guest
Hallo,
eine allgemein Frage zum Handling in der Wawi für folgenden Fall.
1. Kunde bestellt ware auf Vorkasse.
2. Auftrag wird erstellt.
3. Rechnung wird erstellt.
4. Rechnung wird an Kunden gesandt...
5. Kunde bezhalt die Rechnung nicht und möchte vom Kauf zurücktreten.
-> wie kann man jetzt die Rechnung stornieren?
Wenn man auf Rechnungskorrektur geht dann stehen dort alle Positionen mit dem offenen Rechnungsbetrag -> die Rechnugskorrektur/Gutschrift wurde erzeugt -> unter Aufträgen ist aber der entsprechende Auftrag immer noch als unbezahlt mit der Rechnungsbetrag offen?!
Eine Zahlung wurde nie gesetzt !`?
Wo ist unser Fehler bzw. wie ist das gedacht gehandhabt zu werden???
Ich hätte gedacht man müsse einfach eine Rechnung auch an sich stornieren können - zumindest wenn diese auf Vorkasse läuft!`?
Vielen Dank
eine allgemein Frage zum Handling in der Wawi für folgenden Fall.
1. Kunde bestellt ware auf Vorkasse.
2. Auftrag wird erstellt.
3. Rechnung wird erstellt.
4. Rechnung wird an Kunden gesandt...
5. Kunde bezhalt die Rechnung nicht und möchte vom Kauf zurücktreten.
-> wie kann man jetzt die Rechnung stornieren?
Wenn man auf Rechnungskorrektur geht dann stehen dort alle Positionen mit dem offenen Rechnungsbetrag -> die Rechnugskorrektur/Gutschrift wurde erzeugt -> unter Aufträgen ist aber der entsprechende Auftrag immer noch als unbezahlt mit der Rechnungsbetrag offen?!
Eine Zahlung wurde nie gesetzt !`?
Wo ist unser Fehler bzw. wie ist das gedacht gehandhabt zu werden???
Ich hätte gedacht man müsse einfach eine Rechnung auch an sich stornieren können - zumindest wenn diese auf Vorkasse läuft!`?
Vielen Dank