Ich weiß leider gar nicht genau, wie ich es beschreiben soll.
Bei 2-3 RG im Monat fehlt einfach die MwSt.
Es handelt sich bei diesen Rechnungen immer um DE Rechnungen - für Deutschland ist der Steuersatz von 19% angelegt.
Der Fehler tritt auf bei Bestandsartikeln und bei Freipositionen - auch für Freipositionen funktioniert das normalerweise mit den 19%.
Nach meinem Verständnis ist unsere JTL so angelegt, das jeder Auftrag in DE für jede Position 19% ausweist - auch für Versandoptionen, solange die nicht manuell auf 0% gesetzt wird (was eben nie der Fall ist).
Dennoch kommt es jeden Monat vor, das 2-3 Rechnungen (von ca. 500RG) keine MwSt ausgewiesen haben.
Ich habe diesen Monat einen Auftrag erstellt, über mehrere Scanstifte. 1 Kunde hat 10 gekauft - 1 Kunde nur einen. Ich habe den Auftrag mit den 10 Stiften erstellt, dupliziert und dann die Stückzahl geändert.
Die RG mit den 10 Stiften hat 19% - die andere RG mit nur einem Stift hat 0%
Ich weiß einfach nicht woher das kommt, oder wo hier eine falsche Einstellung sein soll.
Hat das Problem schon mal jemand gehabt und eine Lösung gefunden?
LG
Bei 2-3 RG im Monat fehlt einfach die MwSt.
Es handelt sich bei diesen Rechnungen immer um DE Rechnungen - für Deutschland ist der Steuersatz von 19% angelegt.
Der Fehler tritt auf bei Bestandsartikeln und bei Freipositionen - auch für Freipositionen funktioniert das normalerweise mit den 19%.
Nach meinem Verständnis ist unsere JTL so angelegt, das jeder Auftrag in DE für jede Position 19% ausweist - auch für Versandoptionen, solange die nicht manuell auf 0% gesetzt wird (was eben nie der Fall ist).
Dennoch kommt es jeden Monat vor, das 2-3 Rechnungen (von ca. 500RG) keine MwSt ausgewiesen haben.
Ich habe diesen Monat einen Auftrag erstellt, über mehrere Scanstifte. 1 Kunde hat 10 gekauft - 1 Kunde nur einen. Ich habe den Auftrag mit den 10 Stiften erstellt, dupliziert und dann die Stückzahl geändert.
Die RG mit den 10 Stiften hat 19% - die andere RG mit nur einem Stift hat 0%
Ich weiß einfach nicht woher das kommt, oder wo hier eine falsche Einstellung sein soll.
Hat das Problem schon mal jemand gehabt und eine Lösung gefunden?
LG