Statusänderung per Email funktioniert nicht

[Chr1s]

Hallo zusammen,

wenn ich eine Bestellung in VM durchführe, bekomme ich 2 Emails:

1. Die Bestellbestätigung mit Rechnung und AGB
2. Die Statusänderung der Bestellung:
"der Status Ihrer Bestellung Nr. 15 hat sich geändert. Sie ist nun: In Bearbeitung"

Wenn ich in JTL nun aber die Bestellung als Verschickt kennzeichne, bekomme ich als Kunde keine Email. Aus VM selbst heraus geht das alles ohne Probleme.

Was kann hier der Fehler sein? Übersehe ich eine Einstellung?

Besten Dank!!

Chr1s

 

[Thomas Lisson]

Hi,

eine Email wird aus dem Connectr nicht versandt, das ist korrekt. Die Statusänderung sollte jedoch durchgeführt worden sein.

 

[Chr1s]

Hallo Thomas,

das ist richtig. Der Status wird auch im VM geändert.

Aber:

Wenn ich ausschließlich mit VM arbeite, setze ich die Stati manuell. Und kann dann auch gleich den Kunden per Mail benachrichtigen.

Wenn ich die Stati also mit der WaWi ändere, dann kann ich auch aus VM direkt keine Benachrichtigung an den Kunden senden. Dann bekommt man die Fehlermeldung: "Bitte zuerst den Status ändern." Das geht aber nicht mehr, da er schon geändert wurde. Und zwar von der WaWi.

Insgesamt ist die Tatsache, dass die Leute die erste Benachrichtigung bekommen "der Status Ihrer Bestellung Nr. 15 hat sich geändert. Sie ist nun: In Bearbeitung" zimelich überflüssig, da sie ja sowieso noch eine separate Bestellbestätigung mit Rechnung bekommen.

Was kann man da machen?

Chr1s

P.S: Nicht das hier ein falscher Eindruck entsteht. Ich finde Eure WaWi großartig!!

 

[Thomas Lisson]

Hi,

Was kann man da machen?

Connector anpassen, so dass er beim Statuswechsel auf versandt auch die Mail rausschickt.

Wir haben momentan keine Ressourcen, um sich in das Mailsystem von VM einzuarbeiten, daher hier nur der Hinweis, wo das geamcht weredn sollte:
Datei: dbeS/SetBestellung.php Zeile 19-33:

//Bestellung versandt
	if (intval($_POST["action"]) == 6 && intval($_POST['KeyBestellung']))
	{
		$return = 0;
		if ($einstellungen->StatusVersendet)
		{
			eS_execute_query("update ".DBPVM."orders set order_status=\"".$einstellungen->StatusVersendet."\" where order_id=".intval($_POST['KeyBestellung']));
			//füge history hinzu
			$VersandInfo = $_POST["VersandInfo"];
			$VersandDatum = realEscape($_POST["VersandDatum"]);
			$Tracking = realEscape($_POST["Tracking"]);
			$kommentar = "\nIhre Bestellung wurde am $VersandDatum versandt.\n".$VersandInfo.".\nIdentCode".$Tracking;
			eS_execute_query("insert into ".DBPVM."order_history (order_id, order_status_code, date_added, comments) values(".intval($_POST['KeyBestellung']).", \"".$einstellungen->StatusVersendet."\", now(), \"".$kommentar."\")");	
		}
 	}

Dieser Abschnitt muss um den Mailversand ergänzt werden.

 

[Chr1s]

Ok. Besten Dank!

Gibt es alternativ auch die Möglichkeit, den Versand der ersten Statusmail zu unterdrücken, um diese Funktion ganz auszuschalten?

Danke!!!

Chr1s

 

[madari]

Connector anpassen, so dass er beim Statuswechsel auf versandt auch die Mail rausschickt.

Hallo,
hat es vielleicht schon jemand hinbekommen?
wäre echt toll!

 

[Chr1s]

Ganz großartig wäre das sogar!

 

[rickieleejones2000]

Eine quick & dirty variante ist die VM funktion zum versand der statusänderung auszuschalten:

Für VM 1.0.12

Dazu die datei .../administrator/components/com_virtuemart/classes/ps_order.php wie folgt anpassen:

1) Zeile 368 auskommentieren:

// $result = vmMail( $dbv->f("contact_email"),  $dbv->f("vendor_name"), $db->f("user_email"), $mail_Subject, $mail_Body, '' );

2) Darunter eine zeile einfügen:

$result = true;

Cheers,
Rickie

 

[Chr1s]

Rick, Du bist der Größte! THX!!