Shopware-6-Connector (SaaS) – image.push meldet Erfolg, Bild kommt aber nie in Shopware an (reproduzierbar, mehrere Artikel)

refurcoon

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29. Juli 2026
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Hallo zusammen, ich verzweifle... Seit Tagen versuche ich das zu lösen:

Umgebung:
  • Shop-Typ: Shopware 6 (SaaS)
  • Connector Endpoint-Version: 2.1.8
  • Protocol Version: 7
  • JTL-Wawi Version: 2.0.4.0
Problem:
Bei mehreren Artikeln werden über image.push Bilder an Shopware übertragen. Der Connector-Log zeigt jedes Mal eine fehlerfreie Antwort ("error":null,"warnings":[]), inklusive einer von Shopware zurückgegebenen Medien-ID, generiertem Dateinamen (z. B. 5695_Product.png) und einer gültig aussehenden Shopware-Produkt-GUID. Trotzdem taucht die Datei in der Shopware-Medienbibliothek (Inhalte → Medien → Product Media) nie auf – auch nicht nach mehreren Minuten Wartezeit.

Reproduktion (Beispiel):
Artikel RFC-V-F917CE7029-GUT (Kindartikel, JTL-Produkt-ID 220):
  1. image.push mit 3 Bildern, foreignKey = Kindartikel-ID 220 → Antwort erfolgreich, Bild-IDs 4777/4776/4778, Shopware-GUID 4be2af64a20547e7b923c7b1ecbcf418. Bilder in Shopware nicht auffindbar (weder per Namenssuche in der Medienbibliothek noch am Produkt selbst).
  2. Erneuter Versuch mit komplett neuen Bild-IDs (5695/5694/5696), gleiche Shopware-GUID → wieder error:null, wieder keine Datei in Shopware.
  3. Isolationstest: Manueller Bild-Upload für dasselbe Produkt direkt im Shopware-Backend (ohne Connector) funktioniert sofort und problemlos.
→ Das zeigt, dass Shopware selbst und die Medien-Pipeline grundsätzlich intakt sind. Der Fehler liegt nachweislich im Übertragungsweg des Connectors zwischen image.push-Bestätigung und tatsächlicher Dateiablage bei Shopware.

Bereits ausprobiert (ohne dauerhaften Erfolg):
  • Bilder in JTL gelöscht und neu hinzugefügt
  • Kompletter Prüfsummen-Reset + Komplettabgleich
  • Bilder statt am Vaterartikel direkt an den Kindartikel "vererbt" (foreignKey zeigt dann korrekt auf die Kindartikel-ID)
Bei manchen Artikeln hat einer dieser Wege im Nachhinein funktioniert, bei anderen (wie oben) reproduzierbar nicht – ohne erkennbaren Unterschied im Request.

Frage: Ist das ein bekanntes Problem in der aktuellen SaaS-Connector-Version? Gibt es serverseitige Logs zur Medien-Verarbeitung, die man dazu einsehen könnte? Für Debug-Logs (JTL-Wawi Connector-Abgleich-Debug) stehe ich gerne zur Verfügung.
 
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