Neu Shopkunden beschwerden sich vermehrt über ständigen Logout.

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_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.048
339
Emsland
Seit einiger Zeit beschweren sich Kunden, dass sie während des Shoppens immer wieder rausfliegen und der WK wieder leer ist. Einer heute hat es 5x probiert...ohne Erfolg. Ein weiterer heute berichtet ähnliches.

Ich weiß, dass es quasi unendlich viele Fehlermöglichkeiten gibt, aber die Häufung macht mich schon etwas nervös. Selber nachstellen habe ich mit verschiedenen Devices und Browsern noch nicht geschafft und es kommen jeden Tag zig Bestellungen rein; anscheinend ohne Probleme.

Ich vermute mal, dass der Session Cookie irgendwie gelöscht wird. Kann ich da evt. vom Shop her was ändern/verbessern? Im Moment sieht es so aus:

Zwischenablage01.jpg

Ist diese Standardeinstellung so ok? Könnte es auch an der .htaccess liegen? ...oder an der Weiterleitung von http: auf https: ?
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.048
339
Emsland
Nun konnte ich es auch erleben: Klick auf die Startseite oder in den WK und ich bin raus. Dabei sind auch alle Artikel aus dem WK, ausser dem, den ich zuletzt eingelegt habe.

Nun haben wir echt ein Problem.

Merkwürdig daran ist: Es wurde nichts am Shop geändert.....
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
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810
Berlin
Ich habe einen Kunden der berichtet ähnliches, ist aber nicht in einem JTL Hosting, hat dafür aber ein merkwürdiges Konstrukt über einen Proxyserver.
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.048
339
Emsland
Ich habe einen Kunden der berichtet ähnliches, ist aber nicht in einem JTL Hosting, hat dafür aber ein merkwürdiges Konstrukt über einen Proxyserver.
Hm, ich hab nun doch das Shopupdate in Verdacht. Wenn ich die alte .htaccess mit der neuen vergleiche...hauaha. Da ist einiges dazu gekommen.
Hättest du Zeit - Lust - Muße mal drauf zu schauen.... *liebguck*
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
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339
Emsland
Komando erstmal zurück. Ich hab mal ein diff zwischen alter und neuer .htaccess gemacht und da fehlte in der neuen ein Eintrag. Vermutlich lag es daran. Ich muß mal weiter testen / lassen.
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
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6. Juli 2011
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Berlin
Hallo Tom,
nein dann wäre das ein globales Problem das alle hätten.
Ich glaube daher nicht an ein Problem welches durch das Update kommt.

Das ist die Suche nach er Nadel im Heuhaufen wenn das nicht reproduzierbar ist.

lustig, habe mich bei euch registriert, danach etwas in den WK gelegt.
das im WK ist da und ich bin abgemeldet :)
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
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Berlin
Na es scheint willkürlich zu passieren, aber nach min. 6 KLicks bin ich immer abgemeldet, der WK bleibt aber komischerweise erhalten.
Am besten wäre es den session pfad mal selbst zu verwalten.

Kommen wir wieder zu, es wurde nichts geändert.... Ich glaube ja niemandem :)
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
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Berlin
OK also nach einigen Clicks (unterschiedlich wie viele) wird eine neue Session erstellt, dadurch verliere ich meine $_SESSION['Kunde'] aber $_SESSION['Warenkorb'] bleibt warum auch immer erhalten.
 

FPrüfer

Moderator
Mitarbeiter
19. Februar 2016
1.393
327
Halle
Hallo Tom,
Der Cookie JTLCRON, hat den gleichen Inhalt wie der Cookie JTLSHOP. Sprich immer wenn der Frontend-Cron anspringt ist die Session des Nutzers weg...
 
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_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.048
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Emsland
Ich bin grad am gucken... Und ihr habt NICHTs geändert? *eindringlichfrag*
*eindringlich in mich geh*
nein...nach dem Shopupdate vor bummelig 4 Wochen hab ich nichts an den Cookie-Einstellungen im Shop oder an der .htaccess geändert.

Was ich vor ca. 1 Stunde gemacht habe:
Einträge in der .htaccess hinzugefügt, getestet, und wieder rückgängig gemacht.
Im Shop bei den Cookieeinstellungen Zeit und Pfad geändert, aber wieder auf die alten Einstellungen zurück gesetzt.

Als alles wie vorher.
 

FPrüfer

Moderator
Mitarbeiter
19. Februar 2016
1.393
327
Halle
Der Aufruf von cron_inc.php setzt sowohl den JTLCRON-, als auch den JTLSHOP-Cookie auf einen neuen Wert.
Da muss sich mal jemand ansehen was da in deinem Cron-Job passiert. Übers Forum kann ich da nicht groß helfen. @Rainer S oder kennt ihr da was, dass der cron die Frontensession kaputt macht?
 
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