Shopify-Connector deaktiviert (no primary tax rate found)

[Jakoby]

Moin zusammen,

unser Shopify- Connector funktioniert seit in paar Tagen unerklärlicherweise nicht mehr. Wenn wir versuchen, einen manuellen Connectoren-Abgleich zu starten, kommt in JTL folgende Fehlermeldung:



Im Worker selber sieht das ganze folgendermaßen aus. Der Abgleich startet, die "primary tax rate" wird nicht gefunden (es wurde jedoch nie etwas bewusst geändert) und der Abgleich wird beendet.



Vielleicht gibt's ja den ein oder anderen, der diese Meldung ebenfalls schon einmal bekommen hat und helfen kann.

Viele Grüße,
Jakoby

 

[Enrico W.]

Aufgrund der Tax rate würde ich spontan und ohne Fachkenntnisse der Connectoren an dieser Stelle sagen "Prüft mal Eure Steuereinstellungen in der Wawi, dem Shop und dem Connector".

 

[Arne Janson]

@Jakoby ich hatte es auch bei einem Kunden. Sind bei euch im JTL KC im Connectoreinstellungen alle eure Steuersätze der JTL-Wawi hinterlegt? Das war bei dem Kunden nicht der Fall.
Mfg Arne Janson

 

[Jakoby]

Hi @Arne Janson ,

ich bin Dir so dankbar - das hat tatsächlich funktioniert. Alle Steuersätze wurden aus der Connector-Konfiguration gelöscht und ich musste sie erneut hinzufügen. Der Connectoren-Abglich war nun nach 10 Minuten fertig und alles hat geklappt.

Viele Grüße, Jakoby