Shopabgleich

[helminec]

Hallo, mit der Bitte um Hilfe.
Ich habe sowohl Shop, als auch Wawi in der aktuellsten Version.
Haute kam eine Bestellung. Ich mache den Shopabgleich manuell. Vorher kam die Bestellmail usw. alles korrekt an. Der Abgleich läuft normal durch, aber unter Auftrag ist die Bestellung nicht zu finden. Ich habe leider keine Ahnung was ich tun kann.

 

[Ilija]

Hallo, schau mal im Shop-Backend unter Bestellungen, ob die Bestellung dort schon als von der Wawi abgeholt markiert ist. Steht sie noch als nicht abgeholt drin, hat der Abgleich sie gar nicht mitgenommen, dann ist das Abgleich-Log in der Wawi der nächste Blick. Ist sie dagegen als abgeholt markiert, tippe ich darauf, dass sie schon in der Wawi liegt und in der Auftragsübersicht nur ein Filter sie ausblendet, etwa beim Zeitraum oder bei der Firma. Was zeigt der Shop bei der Bestellung an?