Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

[KathiLe]

Nach einem Server-Neustart durch Host Europe sind unsere Seiten nach Aussage eines Mitarbeiters alle erreichbar. Auch über webpagetest.de sind die Seiten aktuell vorhanden.

Nur von unseren Rechnern aus können wir nicht darauf zugreifen - weder über die Webseite noch über die Wawi. Auch Outlook kann keine Mails mehr abrufen.

Scheinbar ist das jetzt ein Problem bei uns - hat da jemand eine Idee?

 

[MBesancon]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Wird einfach nichts geladen oder bekommt ihr eine Fehlermeldung? Wurde denn seitens des Hosters was verändert oder gab es nur einen Neustart?

Ich kann die Shops in deiner Signatur auch beide erreichen.

 

[John]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Bei mir laufen Deine Shops auch.

 

[_simone_]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Vieleicht gibts beim Hoster eine neue IP und ein DNS-Update dauert so seine Weile...

 

[KathiLe]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Danke für's Nachschauen.

Beim Aufruf (hab's gerade noch mal getestet) kommt nur:

"Ups! Google Chrome konnte keine Verbindung zu Kommunionskleider, Blumenkinderkleider und festliche Kinderanzüge bei Julias Traumboutique herstellen."

Firefox sagt "Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde." Und auch Outlook kann keine Mails abrufen "Server wurde zurückgesetzt".

Könnte das evtl. auch was bringen, die Fritzbox neu zu starten?

 

[casim]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

schadet nicht ... imho puffert die fritz auch DNS zwischen

 

[KathiLe]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

FritzBox neu starten half leider auch nicht - ich komme immer noch nicht in unsere Shops! Man, das gibt's doch gar nicht!

 

[KathiLe]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Und die Wawi meldet:

"Zugriff auf WebShop nicht möglich. Prüfen Sie bitte die Internetverbindung und die WebShop-URL"

Habt Ihr noch eine Idee?

 

[casim]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

hast du mal am PC den DNS- Cache geleert?

Windows: DNS-Cache leeren

 

[John]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Probiere es doch mal mit einem anderen PC aus Eurem Netz. danach weißt Du, ob es ein PC-Problem oder ein Problem der Netzwerkverbindung ist.

 

[KathiLe]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

Hatte von zwei PC aus probiert, ging alles nicht - ABER:
Habe noch mal mit HostEurope telefoniert. Nach Überprüfung meiner IP-Adresse wurde festgestellt, dass diese IP-Adresse vom Server von HE als Hacker eingestuft und daher jeglicher Zugriff blockiert wurde.

In dem Moment, als der Server von HE Probleme hatte, habe ich mehrfach (erfolglos) versucht, unsere Seiten aufzurufen und erhielt immer nur eine Fehlermeldung, dass keine Verbindung zur Datenbank möglich sei. Das wiederum wurde irgendwie vom Server, der in diesem Moment entweder gerade am Neustart oder kurz davor war, als Hackangriff gewertet und schon war ich auf der schwarzen Liste

Morgen früh soll's wieder gehen. Trotzdem danke für Eure Bemühungen.

LG und Gute Nacht

 

[casim]

AW: Server HostEurope Neustart - jetzt können wir unsere Seiten nicht mehr aufrufen

ich geh schlafen