In Bearbeitung Seit Connector Update: Wenn Versand gesetzt, wird kein Lieferschein über den Connector an Shopware 5 übertragen

[knoopdog]

Hallo,
wir haben auf die aktuelle Connector-Version: 2.9.0 upgedated. Seit dem haben wir das Problem, dass beim Abgleich die Lieferscheine nicht mehr übertragen werden bzw. diese bleiben im Abgleich hängen und es erscheint anschließend folgende Fehlermeldung:

<<< core.connector.auth: {"result":{"sessionId":"tkivhls2p6c0nfijcnr5m2nmmr","lifetime":1440},"error":null,"jtlrpc":"2.0","id":"1441513d999f455fadbba1f7fd044db1"}
(349,5619 milliseconds)
JTL-Wawi: End sync
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.
Lieferscheine-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei delivery_note.push: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Response: <Empty>
Exception bei delivery_note.push: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Response: <Empty>
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.l1n1UxAF4JU(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.qHY1UgP7Pso(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.l1n1UxAF4JU(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

Diese Fehlermeldung erscheint nur, wenn der Versand mit Datum gesetzt ist. Wenn in der Wawi ein Lieferschein aus einer Webshop Bestellung erstellt wird und dieser wird noch nicht versendet, dann gibt es keine Probleme beim Abgleich und im Shopware Backend wird der Auftrag in "Bearbeitung" gesetzt.

Ich freue mich, wenn jemand eine Lösungsansatz hat, wo genau das Problem ist.

Wawi Version: 1.5.33.0
Shopware Version: 5.6.7

 

[Achim L.]

Hallo knoopdog,

die Abgleichlogdatei scheint von einem WooCommerce- Shop zu sein und enthält auch keine Fehlermeldung. Die hier im Beitrag gepostete Fehlermeldung 502 deutet auf ein Problem des Webservers hin. Eventuell ist dieser mit der Erstellung der Lieferschein-PDFs überlastet. Versuchen Sie die Paketgröße für den Upload zum Shop zu verringern, oder stellen Sie in der config.json-Datei des Connectors die PDF-Erstellung komplett aus. Diese wird von den meisten Kunden eh nicht benötigt.

Die Paketgröße kann unter Onlineshop -> Onlineshop-Anbindung -> <Ihren Shop auswählen> -> Bearbeiten... -> Connector konfigurieren -> Reiter Übertragungsparameter angepasst werden.

Infos zur config.json-Datei bekommen Sie hier: https://guide.jtl-software.de/jtl-c...irkungen-haben-die-einstellungsmoeglichkeiten

Hier ist der letzte Punkt relevant - delivery_note.push.create_document