Neu Schnittstelle WAWI zu POS funktioniert nicht mehr

[Charlotte Do]

Hallo Zusammen,

unsere Schnittstelle zwischen POS und Wawi funktioniert nicht mehr. Es wurden keine Änderungen vorgenommen aber auf einmal funktioniert der Abgleich nicht mehr. als ich dann über die Glogalen Einstellungen nachgeschaut habe stand dort als IP 127. 0.0.1 und als Port 443. Nun steht überall, dass diese 2 Nummernfolgen dort nicht stehen dürften....Ich bin die Einzige die den Admin-Zugang hat - also keiner außer mir kann Änderungen vornehmen. Was ist also passiert und wie kriege ich es wieder zum Laufen, sodass POS und WAWI wieder einen Abgleich machen?

Liebe Grüße,
Charlotte

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Hallo Charlotte,

127.0.0.1 mit Port 443 in den globalen Einstellungen ist für POS praktisch nie der richtige Wawi-Endpunkt – POS muss die Wawi-API unter der erreichbaren Adresse des Wawi-Rechners oder über den lokalen EventBus finden, nicht über localhost, wenn POS auf einem anderen Gerät läuft.

Ich würde der Reihe nach prüfen: Laufen auf dem Wawi-Server die Dienste JTL-EventBus HostMode (und bei Cloud/Mandant TenantMode)? Im JTL-Administrator ist die Cloud-Anmeldung bzw. die Wawi-API noch aktiv? Unter Admin in der Wawi steht als API-Host wieder die richtige LAN-IP oder der Hostname des Wawi-PCs, nicht 127.0.0.1, sofern die Kasse woanders hängt. Firewall: der in der Wawi hinterlegte API-Port muss vom POS-Rechner erreichbar sein.

Danach in POS den Datenabgleich neu anstoßen. Anleitung zur Erstverbindung: https://guide.jtl-software.com/jtl-pos/einrichtung/jtl-pos-mit-jtl-wawi-verbinden/

Wenn HostMode direkt nach Start wieder stoppt, in der Windows-Ereignisanzeige und in den JTL-Logs unter ProgramData schauen – oft Cloud-Token oder SQL-Zugriff. Dann hilft meist Cloud-Assistent im Administrator erneut durchlaufen.

Schreib gern dazu, ob POS und Wawi auf demselben PC laufen oder getrennt – dann kann man die Adresse konkret eingrenzen.

Die storeSchmi.de · storeSchmi.de – JTL-Servicepartner Platinum

 

[Charlotte Do]

Hallo Charlotte,

127.0.0.1 mit Port 443 in den globalen Einstellungen ist für POS praktisch nie der richtige Wawi-Endpunkt – POS muss die Wawi-API unter der erreichbaren Adresse des Wawi-Rechners oder über den lokalen EventBus finden, nicht über localhost, wenn POS auf einem anderen Gerät läuft.

Ich würde der Reihe nach prüfen: Laufen auf dem Wawi-Server die Dienste JTL-EventBus HostMode (und bei Cloud/Mandant TenantMode)? Im JTL-Administrator ist die Cloud-Anmeldung bzw. die Wawi-API noch aktiv? Unter Admin in der Wawi steht als API-Host wieder die richtige LAN-IP oder der Hostname des Wawi-PCs, nicht 127.0.0.1, sofern die Kasse woanders hängt. Firewall: der in der Wawi hinterlegte API-Port muss vom POS-Rechner erreichbar sein.

Danach in POS den Datenabgleich neu anstoßen. Anleitung zur Erstverbindung: https://guide.jtl-software.com/jtl-pos/einrichtung/jtl-pos-mit-jtl-wawi-verbinden/

Wenn HostMode direkt nach Start wieder stoppt, in der Windows-Ereignisanzeige und in den JTL-Logs unter ProgramData schauen – oft Cloud-Token oder SQL-Zugriff. Dann hilft meist Cloud-Assistent im Administrator erneut durchlaufen.

Schreib gern dazu, ob POS und Wawi auf demselben PC laufen oder getrennt – dann kann man die Adresse konkret eingrenzen.

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Hallo Markus,
vielen Dank für deine detaillierten Tipps - tatsächlich hab ich es wieder zum Laufen gekriegt, dank dir 🙂

Was mir nicht ganz schlüssig ist: Die Schnittstelle war bereits eingerichtet und hat auch Jahrelang ohne Probleme funktioniert. Bis jetzt - jetzt standen auf einmal diese komische IP und Port 443 wieder da wie bei der damaligen Ersteinrichtung. Wie kann das passieren? Wie gesagt, kann ich sicher ausschließen, dass jemand von uns hier aktiv Änderungen vorgenommen hat. Es muss also seitens JTL was vorgefallen sein oder irgendetwas stimmte mit dem Zertifikat nicht mehr oder hängt es mit einem Update zusammen? Kann das passieren?
Worauf muss ich achten um diese Situation zukünftig zu vermeiden?

Liebe Grüße und vielen Dank für deine Hilfe
Charlotte

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Hallo Charlotte,

schön, dass der Abgleich wieder läuft.

127.0.0.1 ist localhost, also nur der Rechner selbst. Beim Anlegen des POS-Servers im JTL-Administrator darf genau die nicht gewählt werden, auch nicht 0.0.0.0. Es muss die feste Adresse sein, unter der der Wawi-Rechner von der Kasse aus erreichbar ist. Port 443 ist in derselben Anleitung der übliche Standardport, kein Hinweis auf ein abgelaufenes Zertifikat. Ein Zertifikat, das du dort über „Zertifikat erzeugen“ anlegst, ist unbegrenzt gültig.

Dass IP und Port wieder wie bei der Ersteinrichtung dastehen, heißt: die Instanz stand auf dieser Vorgabe. Einen aktuellen Hinweis, dass ein Update oder ein Zertifikat das von allein umschreibt, gibt es nicht. Das Bild passt dazu, dass die POS-Server-Instanz neu angelegt wurde. Der Dialog startet mit localhost, die erreichbare Adresse steht erst drin, nachdem sie als Schnittstelle gespeichert wurde. Welcher Vorgang das bei euch ausgelöst hat, lässt sich von hier nicht festnageln.

Damit es nicht wieder kommt: dem Wawi-Server eine statische IP geben, im JTL-Administrator bei der POS-Server-Instanz genau diese Adresse stehen lassen, denselben Port in der Firewall verwenden und die Instanz als Windows-Dienst starten. Nach einem Wawi-Update einmal prüfen, ob dort noch die LAN-Adresse steht und der Dienst läuft.

Anleitung: https://guide.jtl-software.com/jtl-pos/einrichtung/jtl-pos-mit-jtl-wawi-verbinden/