Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

[Desecrator]

Hallo zusammen,

da das Wiki hier ja noch im Aufbau ist meine Frage an die Community:

ich kann eine Retoure anmelden, das ist OK. Aber ich kann nicht in den Status EINGETROFFEN wechseln. Er reagiert einfach nicht. Ist das noch be-bugged oder machen wir was falsch?

Danke euch!

 

[Seulberg]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Hallo,

Retoure öffnen -> Links Retourenstatus zuweisen Aktiv auf Eingetroffen klicken, der Status soll sich auch in der Leiste ändern

erst Speichern dann Speichern und schließen,

versuche es so.

Gruß
Johann

 

[Desecrator]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

das geht eben nicht. Es steht ja in der Retoure schon, dass ein Wechsel des Status nicht möglich ist. So als gäbe es Probleme mit den Rechten. Aber selbst als Admin geht da nix...

 

[vmgmbh]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Artikelzustand gewählt voher?

 

[Desecrator]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Das kann doch gar nicht gehen. Den kann man ja erst wählen "wenn der Artikel eingetroffen ist". Dass er eingetroffen ist, kann ich aber nicht umschalten...

 

[Sascha_D]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Speichern ist erst nach der Auswahl des Artikelzustands möglich. Versuche bitte mal dieser Anleitung zu folgen: http://jtl-url.de/khudw

Falls die Auswahl des Artikelzustandes/Rückgabegrundes ausgegraut ist, gehe sicher, dass der entsprechende Artikel in der Positionenliste auch ausgewählt ist.

 

[Desecrator]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Wie gesagt: es geht nicht. Es steht ja hinter dem Status schon "verlassen nicht erlaubt". Es scheint ein Rechteproblem zu sein........

 

[Sascha_D]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Wie gesagt: es geht nicht. Es steht ja hinter dem Status schon "verlassen nicht erlaubt". Es scheint ein Rechteproblem zu sein........

Hast du mal geschaut im Menü "Retouren" > "Retourenstatus" unter "Angemeldet", ob für den Benutzer die entsprechenden Berechtigungen gesetzt sind (Retourenstatus verlassen)? (siehe auch hier: http://jtl-url.de/j9rep)

 

[Desecrator]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Das war mir neu das Menü, aber JA, auch dort sind alle Haken für Admin sowie Supportmitarbeiter gesetzt.

 

[Desecrator]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

so, Antwort von JTL: ein Bug. Ist bekannt, wird behoben (Rechteproblem).

 

[dotnetpower]

AW: Retoure: Ware angemeldet aber EINGETROFFEN nicht möglich

Auch mit der 1.1.2.1 haben wir das Problem noch, obwohl es behoben sein soll...

 

[TheOggy]

mit 1.1.3 scheint es auch noch nicht behoben zu sein oder gibt es eine Lösung?

 

[TheOggy]

Eine Lösung wäre hier echt wichtig, so kann man das Retourenmanagment gar nicht mehr nutzen...und schon angelegt Retouren nicht vernünftig bearbeiten, nur löschen.

 

[senileband]

Hatte das Problem auch. Gelöst durch setzen der entsprechenden Rechte im Menü "Retouren" > "Retourenstatus" unter "Angemeldet" "Berechtigungen" (Retourenstatus verlassen) (siehe auch hier: http://jtl-url.de/j9rep)

 

[TheOggy]

Danke!
Dabei habe ich die Haken dort schonmal gesetzt gehabt.

 

[Jens31]

Hallo,

bei uns hat das setzen der Rechte keine Auswirkungen, Außerdem crasht WMS beim einlagern aufm Lagerplatz mit dem Fehler ''jtlCore.Classes.Retouren.Business.RetoureStatus' verlassen ist nicht erlaubt.


LG