Offen Retoure: Umtauschauftrag Probleme mit den Werten

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andie28

Sehr aktives Mitglied
31. Mai 2011
349
30
Guten Tag,

ich wollte heute nachdem ich diesen Artikel gelesen habe:
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/workflow-2-umtausch-mit-verrechnung/
genau das machen.

Habe ich auch durchgeführt und hat funktioniert ausser:

1. Ich hatte einen Artikel der über Ebay gekauft wurde
13,90 €
Versand 0,00 €
Wie es grundsätzlich bei Ebay ist bei uns.

In unserer Wawi bzw Webseite steht der Artikel für 8,90 € und 4,90 € Versand also quasi 13,80 € das als Background

Als ich also nun eine Retoure angelegt habe und bei Umtausch den Artikel neu hinterlegt hatte, hat er alles gemacht was er sollte ausser:
Er hat den Artikel aus der Wawi genommen und den Versand ebenfalls.
Sprich es stand im neuen Auftrag:
Artikel 8,90 €
Versand: 4,90 €

Aber eigentlich soll der Umtauschauftrag ja gleich dem ursprünglichen Auftrag sein hier 13,90 € und Vesand kostenlos

Wie lässt sich das realisieren?
Schliesslich kann man bei Ebay und Webshop auch andere Preise haben.

So war dann auch der offene Wert natürlich jeweils um 0,10 € falsch.
Kann man nicht einfach das so machen, dass er den Umtauschauftrag aus dem vorherigen Auftrag dupliziert?
MfG

Andie
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
805
61
@andie28 ,

ihr könnt hier in der Retoure den Artikel über das Kontextmenü "Austausch Artikel" > gleicher Artikel den gleichen Artikel 1:1 Austauschen. Die Versandart kann dann durch einen Workflow auf eine Kostenlose Versandart geändert werden wenn die Bedingung IstUmtauschauftrag gleich true erfüllt wird.
 
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