Beantwortet Retoure: Status ändern

Svenka

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2018
155
7
Hi zusammen,

eigentlich dachte ich es wäre ganz einfach, aber ich bekomme es einfach nicht hin. Ich möchte gerne via Retourenworkflow den Status einer Retoure auf eingetroffen setzen sobald eine Position der Retoure eingetroffen ist. Egal ob andere Artikel noch im Status angemeldet sind.
Hintergrund ist das unsere Kunden häufig mehr Artikel anmelden als sie dann zurücksenden.

Kann mir jemand sagen wo ich welche Bedingung auf welche Aktion eintrage.

Danke
 

Thomas Berge

Moderator
Mitarbeiter
3. Dezember 2017
214
55
Hallo @Svenka,

der Status der Retoure ist immer der kleinste Status der Retourenpositionen. Man kann deshalb den Retourenstatus nicht auf eingetroffen setzen, wenn es noch Retourenpositionen mit Status angemeldet gibt.
 

Svenka

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2018
155
7
@Thomas Berge ok danke für die Info. Aber wie ist denn der Plan wie man mit Retouren umgeht bei denen weniger Artikel ankommen als angemeldet? Wir haben keine Möglichkeit gefunden diese Artikel im WMS Client manuell zu entfernen. Oder muss man die ganze Zeit zwischen WMS und Wawi switchen?
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
891
74
@Thomas Berge ok danke für die Info. Aber wie ist denn der Plan wie man mit Retouren umgeht bei denen weniger Artikel ankommen als angemeldet? Wir haben keine Möglichkeit gefunden diese Artikel im WMS Client manuell zu entfernen. Oder muss man die ganze Zeit zwischen WMS und Wawi switchen?
Mahlzeit @Svenka ,

ihr könnt die Position die Angemeldet ist und entsprechend in eurem Fall niemals ankommt, in den Retouren Details entfernen. Klickt hierzu einfach die gewünschte Position an und klickt den Button Position Löschen. Das sollte euer Problem beheben.
Automatisieren kann man dies hier leider aktuell nicht.
 
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