Neu Release Shopify-Connector 2.1.6 ist Live

[rpe]

Ich habe bei einem Produkt festgestellt, dass Varianten gelöscht wurden. Ist aber schwer zu überblicken bei 7000 Varianten. Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es da ein Muster, wann welche Varianten gelöscht werden? Ist das gefixt oder gibt es dafür ein Ticket?

Die Reihenfolge praktisch aller Optionen wurde bei uns geändert. Wenn wir die manuell in Shopify ändern, ist es irgendwann wieder durcheinander und hat auch nichts mit der Reihenfolge in JTL zu tun. Ist das Problem bekannt? Gibt es ein Ticket?

Edit: Sortierreihenfolge Ticket
Edit 2: Varianten werden neuerdings gelöscht, wenn sie mehr als ca 250 Varianten haben. Ticket

 

[MichaelDT]

Ich habe bei einem Produkt festgestellt, dass Varianten gelöscht wurden. Ist aber schwer zu überblicken bei 7000 Varianten. Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es da ein Muster, wann welche Varianten gelöscht werden? Ist das gefixt oder gibt es dafür ein Ticket?

Die Reihenfolge praktisch aller Optionen wurde bei uns geändert. Wenn wir die manuell in Shopify ändern, ist es irgendwann wieder durcheinander und hat auch nichts mit der Reihenfolge in JTL zu tun. Ist das Problem bekannt? Gibt es ein Ticket?

Edit: Sortierreihenfolge Ticket
Edit 2: Varianten werden neuerdings gelöscht, wenn sie mehr als ca 250 Varianten haben. Ticket

https://issues.jtl-software.de/issues/CO-3492

 

[Alpba]

Bei uns kommen momentan täglich Bestellungen von nicht verfügbaren Kindartikel rein, weil der Connector falsche Bestände meldet.

Hier ein Beispiel (Screenshot aus Shopify):
1. am 08.06. meldet der Connector Bestand ist 5
2. am Freitag kommt um 20.44 eine Bestellung des Artikels
3. 10 Minuten später meldet der Connector an Shopify, dass der Bestand 0 ist

Am Montag wurde dann auch schon wieder ein falscher Bestand gemeldet



Hat vl. jemand eine Idee was wir tun können? Das kostet ganz schön viel Zeit und Geld!!

 

[MichaelDT]

Bei uns kommen momentan täglich Bestellungen von nicht verfügbaren Kindartikel rein, weil der Connector falsche Bestände meldet.

Hier ein Beispiel (Screenshot aus Shopify):
1. am 08.06. meldet der Connector Bestand ist 5
2. am Freitag kommt um 20.44 eine Bestellung des Artikels
3. 10 Minuten später meldet der Connector an Shopify, dass der Bestand 0 ist

Am Montag wurde dann auch schon wieder ein falscher Bestand gemeldet

Den Anhang 132372 betrachten

Hat vl. jemand eine Idee was wir tun können? Das kostet ganz schön viel Zeit und Geld!!

Wir hatten das Problem die letzten Tage nicht mehr. Gott sei Dank...

 

[hundebetten101]

Wenn der Abgleich auf eingeschränkt senden gestellt wird. Tritt das Problem dann weiterhin auf? Wir würden dann das Problem in Shopify fixen und können zumindestens die Aufträge übermitteln.

 

[hundebetten101]

Es ist wirklich eine absolute Frechheit, dass das Problem seit 11 Tagen besteht und noch immer nicht gefixt worden ist.

 

[no80]

@Lukas W
Wann wird es endlich behoben bzgl den Metafields ?
Es können keine Artikel, Bilder generell Stammdaten geändert werden oder neue angelegt werden.

 

[TommyS]

Funktioniert bei euch aktuell die Übertragung von Streich/Sale Preisen? Wir haben bisher immer die Felder "Brutto VK" und "UVP Brutto" dafür benutzt. Heute wollten wir einige Artikel reduzieren und es wird nur der "Brutto VK" an Shopify übertragen, aber der Vergleichspreis (="UVP Brutto") eben nicht.

 

[hundebetten101]

Die sind bei uns ca. Ende November in Shopify verschwunden und haben das über Nacht mit einem n8n Workflow gelöst...

 

[Alpba]

Besteht die Möglichkeit irgendwie zur vorherigen Version des Connectors zurückzuwechseln? Dieser Release verursacht ein hohes Maß an Ärger und Frustration!

 

[TommyS]

Besteht die Möglichkeit irgendwie zur vorherigen Version des Connectors zurückzuwechseln? Dieser Release verursacht ein hohes Maß an Ärger und Frustration!

Ja, wir würden auch gerne auf die vorherige Version wechseln. Es kann ja nicht sein, dass solch eine fehlerhafter Connector veröffentlicht wird und man manuell und mit irgendwelchen selbst zusammengeschusterten Workarounds klarkommen muss.

 

[hundebetten101]

https://issues.jtl-software.de/issues/CO-3492 --> Problem wird als Done angegeben und wir stellen Connector wieder an. Alle Varianten sind wieder durcheinander - danke für nichts.

 

[no80]

https://issues.jtl-software.de/issues/CO-3492 --> Problem wird als Done angegeben und wir stellen Connector wieder an. Alle Varianten sind wieder durcheinander - danke für nichts.

Da steht done, aber die Ziel Version ist sfc next.
Also kommt es noch , es ist noch nicht Release.
Status sollte sein Ready to release, wäre verständlicher

 

[dapole]

Meien Feststellungen zum Connector:

-> Connector-Einrichtung Backend: CheckBoxen ohne FUnktion ?!!?
Bei : " Shopify-Metafelder in JTL-Wawi über Attribute verwalten für..." habe ich Produkte / PRoduktvarianten rausgenommen:
-> Änderungen an den metafeldern, werden trotzdem an Shopify übermittelt ( auch 2 - 3 strunden später)


-> Das Varianten-Phänomen ist bei uns auch neu. Anscheinend hat sich etwas an der Updateprozedur der Produkte etwas geändert.

Vor dem Update: PRodukte nach Shopify übertragen, Shopifyseitig eine zusätzlich 'MwSt-Freie' Variante erstelltt -> Tutti. Sogar bei Update von Beschreibung oder sowas, wurde die 'Shopify-Seitig' angelete Variante nicht 'angefasst'

Nach dem Update: Im Updatezeitraum fingen schon bei uns Phänomenme an. -> Immer wieder wurden varianten rausgekickt. Mittlerweile: Jedes übertragen von Artiklelinfomrationen ( Also, z.B. leerzeichen in der beschreibung) fühjrt dazu, dass die Varianten 'gesprengt' werden
-> Ich weiß, WaWi ist Federführend und so...: Somit ist es ja nicht unbedingt ein 'Fehlverhalten', dennoch der Unterschied zur vorher gravierend...
-> Und da auch andere User ähnliche Phänomene berichten: Bleibt meine Hoffnung, dass ggf sich da noch was ändert ...



Zusatzinfo: MAn muss noch nicht mal eine zweite Variente angelegt haben. Sobald man nur die Option hinzufügt und so, und es bei einer nur Variante in Shopify belässt, killt ein erneuter abgleich die Variante weg. (Also, wenn mann nur die Optoin hinzufügt und der ersten Variante einen Wert gibt), ist nach dem abgleich alles wieder 'lost'

-> Wir haben recht viel ausprobiert. Konnten aber bislang nichts finden, was dieses verhalten ansatzweise 'vewrändert' hat ... -> Ein komplettabgleich aller Artikel war auch nicht die Lösung :/

 

[rpe]

Da steht done, aber die Ziel Version ist sfc next.
Also kommt es noch , es ist noch nicht Release.
Status sollte sein Ready to release, wäre verständlicher

Das Problem ist doch, warum es 1-2 Monate dauert, kritische Bugs zu beheben. Die Entwickler des Shopify Connectors scheinen das eher entspannt anzugehen. Und selbst wenn etwas gefixt ist, wird es erstmal 1 Woche nicht deployed und man warten noch, ob man nicht noch andere Fixes reinnimmt. In anderen Firmen werden kritische Bugs auch mal in 1-2 Tagen deployed - so komplex kann das alles gar nicht sein. Und es gibt keinerlei info, wann den nun ein Release geplant ist - auch nicht auf Nachfrage beim Support. Angesichts des hohen Marktanteils von Shopify sollte der Shopify- Connector eigentlich eine hohe Priorität haben. Leider befindet sich die Entwicklungsleistung in diesem Bereich seit Jahren auf einem sehr niedrigen Niveau.

 

[Lukas W]

Hallo zusammen, Ich versuche nacheinander, auf die offenen Tickets/Probleme einzugehen:

Fälschlich angelegte Varianten (CO-3493): Das Problem trat auf, wenn nach dem initialen Abgleich einer Variationskombination der Vaterartikel erneut aktualisiert wurde – dabei wurde ungewollt eine zusätzliche, nicht vorhandene Variante mit der SKU des Vaterartikels angelegt.

Wichtig für bereits betroffene Artikel:
Der Fix verhindert das erneute Auftreten des Fehlers, korrigiert aber nicht automatisch bereits fehlerhaft angelegte Variationskombinationen im Shop. Bei Artikeln, bei denen das Problem bereits aufgetreten ist, müsst ihr die gesamte Variationskombination erneut übertragen:

1. betroffenen Artikel für den Verkaufskanal deaktivieren
2. Abgleich durchführen
3. Artikel wieder für den Verkaufskanal aktivieren
4. Abgleich durchführen

Sortierreihenfolge (CO-3492): Der Fix ist entwickelt und wird Teil des kommenden Releases sein. Daher tritt das Problem aktuell noch weiter auf. Sobald feststeht, wann die neue Version erscheint, wird das Ticket dort mit angegeben.


Limit von 256 Variationen (CO-3499): Das Ticket ist erfasst, befindet sich aber noch in der Priorisierung und ist noch keinem Release zugeordnet. Sobald das Ticket umgesetzt wurde, werden wir die Lösungsversion auf "SFC-NEXT" aktualisieren. Damit wird der Vorgang dann Teil des nächsten Releases.

UVP entfernen (CO-3528): Das Ticket ist bereits eingeplant, allerdings noch keinem Release zugeordnet. Sobald das Ticket umgesetzt wurde, werden wir die Lösungsversion auf "SFC-NEXT" aktualisieren.


Alle weiteren Einzelfälle (z. B. Probleme mit Metafeldern/Stammdaten, fehlender Vergleichspreis-Übertragung o. Ä.): Dazu liegen uns aktuell keine passenden Tickets vor. Bitte meldet euch dazu direkt bei unserem Support mit den Details zu eurem Fall (betroffene Artikel, ggf. Log-Auszug), damit wir das gezielt nachvollziehen können.


Wir nehmen eure Rückmeldungen zu diesem Release ernst und kümmern uns darum, die offenen Punkte zügig aufzuarbeiten.

 

[no80]

@Lukas W
Danke für deine Rückmeldung. es gibt wichtige Fixe die schon über 1-2 Wochen fertig sind und auf ein Release warte.
Wir können aktuell keine Abgleiche oder Artikel Updates machen.

 

[dapole]

Das Problem ist doch, warum es 1-2 Monate dauert, kritische Bugs zu beheben. Die Entwickler des Shopify Connectors scheinen das eher entspannt anzugehen. Und selbst wenn etwas gefixt ist, wird es erstmal 1 Woche nicht deployed und man warten noch, ob man nicht noch andere Fixes reinnimmt. In anderen Firmen werden kritische Bugs auch mal in 1-2 Tagen deployed - so komplex kann das alles gar nicht sein. Und es gibt keinerlei info, wann den nun ein Release geplant ist - auch nicht auf Nachfrage beim Support. Angesichts des hohen Marktanteils von Shopify sollte der Shopify-Connector eigentlich eine hohe Priorität haben. Leider befindet sich die Entwicklungsleistung in diesem Bereich seit Jahren auf einem sehr niedrigen Niveau.

-> Muss ich leider bestätigen.

Alleine die Tatsache, dass es zur der Version

2.1.6 einen release update (forumbeitra) gab, aber wir die 2.1.8 nutzen ( steht in wawi) macht mich etwas stützig ^^​

 

[no80]

@Lukas W
Wann werden die fertigen fixe Release ?
Wir können seit 1 Monat keine Artikel anlegen/ändern.

 

[Lukas W]

Wir haben gerade die Connector-Version 2.1.9 veröffentlicht.
In dem Release ist folgender Vorgang enthalten: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-3546

Damit werden die Bestände von Variationsartikeln korrekt gesetzt, auch wenn nur der Vaterartikel beim Abgleich aktualisiert wird.