Hallo,
ich spreche gerade mit der Chefin die Arbeitsweise beim Ausbuchen der Re. nochmals, zum x-ten Mal, durch.
Ihr Problem ist auch, dass in der Rechnungsliste eine markierte Rechnung nicht so und an der Stelle wo sie ist, am Bildschirm stehen bleibt.
Sondern nach sehr kurzer Zeit läuft rechts der Balken und die Anzeige am Schirm läuft immer nach oben. Hmm, war das jetzt verständlich?
Jetzt schreibt die Chefin das selbst mal:
Hallo - vielleicht ist es besser, direkt zu erklären, was ich meine.
Die Rechnungsliste auf "nur offene Rechnungen anzeigen" und dann mit dieser zu arbeiten, d.h. in diesem Fall bezahlte Rechnungen auszubuchen, mach ich eh schon nicht mehr.
Das gleiche Problem habe ich aber auch, wenn ich auf die Anzeige "alle Rechnungen" gehe.
Egal, ob ich ausbuchen, mahnen, oder eine Gutschrift erstellen möchte, immer das Gleiche:
Ich markiere eine Rechnung. Will Rechnungsnummer und Namen vergleichen (da das des öfteren auf den Bankbelegen nicht ganz richtig angegeben ist) - schwupps ist Alles weg. D. h. der blaue Balken rechts läuft hoch und ich kann wieder von vorne beginnen. Rechnung markieren und extrem beeilen, daß ich irgendeinen Button so schnell als möglich anklicke (Mahnung, Zahlung.....), sonst ist wieder Alles weg. Das ist extrem lästig und zeitaufwändig.
Um nochmal auf das Thema Gutschriften zu kommen:
Hier nochmal ein Beispiel:
ich habe die Rechnungen Nr.
01 - Firma Maier
02 - Herr Mustermann
03 - Firma Bäcker
04 - Firma Müller
05 - Frau Hinz.
Ich muß für die Firma Müller - Rechnungsnummer 04 eine Gutschrift erstellen. Ich sehe in der Gutschriftenmaske noch die richtigen Angaben - ich drucke die Gutschrift aus und sehe in der Liste "Gutschriften", daß da jetzt plötzlich Herr Mustermann steht mit der Rechnungsnummer 02. Ich schaue auf der ausgedruckten Gutschrift nach und merke, daß dort alle Daten der Firma Müller angeführt sind, einschließlich Kundennummer und der richtigen Summe - ABER mit der Rechnungsnummer des Herrn Mustermann - 02.
Fazit: Herr Mustermann hat eine Gutschrift, die nicht ihm gehört, natürlich auch mit einer Summe, die mit seiner Rechnung überhaupt nicht zusammenpaßt und die Rechnung der Firma Müller wird weiterhin als unbezahlt geführt, weil diese ja keine Gutschrift bekommen hat.
Das mit den falschen Rechnungssummen beim senden der Mahnungen wird ja glaube ich, gerade bearbeitet - oder?
Ich hoffe, daß das bald klappt!
Herzliche Grüße
Olga
ich spreche gerade mit der Chefin die Arbeitsweise beim Ausbuchen der Re. nochmals, zum x-ten Mal, durch.
Ihr Problem ist auch, dass in der Rechnungsliste eine markierte Rechnung nicht so und an der Stelle wo sie ist, am Bildschirm stehen bleibt.
Sondern nach sehr kurzer Zeit läuft rechts der Balken und die Anzeige am Schirm läuft immer nach oben. Hmm, war das jetzt verständlich?
Jetzt schreibt die Chefin das selbst mal:
Hallo - vielleicht ist es besser, direkt zu erklären, was ich meine.
Die Rechnungsliste auf "nur offene Rechnungen anzeigen" und dann mit dieser zu arbeiten, d.h. in diesem Fall bezahlte Rechnungen auszubuchen, mach ich eh schon nicht mehr.
Das gleiche Problem habe ich aber auch, wenn ich auf die Anzeige "alle Rechnungen" gehe.
Egal, ob ich ausbuchen, mahnen, oder eine Gutschrift erstellen möchte, immer das Gleiche:
Ich markiere eine Rechnung. Will Rechnungsnummer und Namen vergleichen (da das des öfteren auf den Bankbelegen nicht ganz richtig angegeben ist) - schwupps ist Alles weg. D. h. der blaue Balken rechts läuft hoch und ich kann wieder von vorne beginnen. Rechnung markieren und extrem beeilen, daß ich irgendeinen Button so schnell als möglich anklicke (Mahnung, Zahlung.....), sonst ist wieder Alles weg. Das ist extrem lästig und zeitaufwändig.
Um nochmal auf das Thema Gutschriften zu kommen:
Hier nochmal ein Beispiel:
ich habe die Rechnungen Nr.
01 - Firma Maier
02 - Herr Mustermann
03 - Firma Bäcker
04 - Firma Müller
05 - Frau Hinz.
Ich muß für die Firma Müller - Rechnungsnummer 04 eine Gutschrift erstellen. Ich sehe in der Gutschriftenmaske noch die richtigen Angaben - ich drucke die Gutschrift aus und sehe in der Liste "Gutschriften", daß da jetzt plötzlich Herr Mustermann steht mit der Rechnungsnummer 02. Ich schaue auf der ausgedruckten Gutschrift nach und merke, daß dort alle Daten der Firma Müller angeführt sind, einschließlich Kundennummer und der richtigen Summe - ABER mit der Rechnungsnummer des Herrn Mustermann - 02.
Fazit: Herr Mustermann hat eine Gutschrift, die nicht ihm gehört, natürlich auch mit einer Summe, die mit seiner Rechnung überhaupt nicht zusammenpaßt und die Rechnung der Firma Müller wird weiterhin als unbezahlt geführt, weil diese ja keine Gutschrift bekommen hat.
Das mit den falschen Rechnungssummen beim senden der Mahnungen wird ja glaube ich, gerade bearbeitet - oder?
Ich hoffe, daß das bald klappt!
Herzliche Grüße
Olga
