Hallo,
ich hab folgendes Problem. Ein Kunde bestellt Ware, erhält eine Rechnung. Dann ist etwas defekt, er schickt es zurück und erhält eine Rechnungskorrektur. Diese überweisen wir ihm. Wir machen das immer wieder und das klappt so auch immer. Alles passt. Aber jetzt hab ich bei einem Kunden folgendes Problem:
In JTL 1.5.53.2 zeigt es mir auf der Rechnung jetzt folgendes an
Gesamt Brutto 7.806,40€
Zahlungsabgleich -47,12€ (das ist die Gutschrift was wir erstattet haben)
Zahlungsabgleich 7.853,52€ (das ist das was er überwiesen hatte)
Das zusammen gerechnet ergibt eigentlich 0,00€ und alles ist ausgeglichen. Aber auf der Rechnung steht jetzt -47,12€ offener Betrag.
Ich hab mir dann gedacht, lösche ich die Rechnungskorrektur nochmals und erstelle sie neu, aber das geht nicht, weil dann kommt eine Meldung "Rechnungskorrektur kann nicht gelöscht werden - Zahlung existiert"
Dann dachte ich mir, lösche ich nochmals alle Zahlungen, probier es aber auch das geht nicht.
Wo finde ich denn die Zahlung zur Rechnungskorrektur? Kann ich die irgendwo bearbeiten?
Vielleicht weiß ja jemand Hilfe!
Danke
ich hab folgendes Problem. Ein Kunde bestellt Ware, erhält eine Rechnung. Dann ist etwas defekt, er schickt es zurück und erhält eine Rechnungskorrektur. Diese überweisen wir ihm. Wir machen das immer wieder und das klappt so auch immer. Alles passt. Aber jetzt hab ich bei einem Kunden folgendes Problem:
In JTL 1.5.53.2 zeigt es mir auf der Rechnung jetzt folgendes an
Gesamt Brutto 7.806,40€
Zahlungsabgleich -47,12€ (das ist die Gutschrift was wir erstattet haben)
Zahlungsabgleich 7.853,52€ (das ist das was er überwiesen hatte)
Das zusammen gerechnet ergibt eigentlich 0,00€ und alles ist ausgeglichen. Aber auf der Rechnung steht jetzt -47,12€ offener Betrag.
Ich hab mir dann gedacht, lösche ich die Rechnungskorrektur nochmals und erstelle sie neu, aber das geht nicht, weil dann kommt eine Meldung "Rechnungskorrektur kann nicht gelöscht werden - Zahlung existiert"
Dann dachte ich mir, lösche ich nochmals alle Zahlungen, probier es aber auch das geht nicht.
Wo finde ich denn die Zahlung zur Rechnungskorrektur? Kann ich die irgendwo bearbeiten?
Vielleicht weiß ja jemand Hilfe!
Danke