Gelöst Rechnungskorrektur: Kein offener Betrag zum Erstatten vorhanden

Sommer-International

Gut bekanntes Mitglied
14. November 2016
154
3
Wir haben seit neustem folgende Problem:

Kunde kauft im Shop 2 Artikel und zahlt via PayPal Express.
upload_2018-6-8_16-21-30.png
Nun storniert der Kunde einen Artikel
Wir erstellen eine Rechnungskorrektur.
upload_2018-6-8_16-22-18.png
Dann sagen wir der Rechnungskorrektur: Ausgangszahlung erzeugen
upload_2018-6-8_16-23-34.png


Und dann kommt diese Meldung:
upload_2018-6-8_16-19-14.png

Früher ging das ohne Probleme.

Hat jemand einen Rat?
 

Anhänge

  • upload_2018-6-8_16-20-54.png
    upload_2018-6-8_16-20-54.png
    61,9 KB · Aufrufe: 10

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.230
1.448
Wendet euch diesbezüglich bitte mal per Ticket an unseren Support.
Die Lösung dürft ihr dann gern hier mit den anderen Usern teilen.
 

helix-premium

Gut bekanntes Mitglied
21. Juli 2016
161
20
Gibt es hier schon eine Lösung zu dem Problem? Ich wollte heute das Zahlungsmodul testen und habe auch genau den selben Fall. Kunde hat 2 Artikel bestellt, einen Retoure geschickt und ich möchte über die Wawi den Artikel zurückerstatten (Paypal, eBay) und bekomme dann genau die gleiche Fehlermeldung wie der TE.

Gruß,
Sascha
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Erstattung , Rechnungskorrektur User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Rechnungskorrektur bei veränderter MwSt. User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Automatisch setzten der Zahlung bei Rechnungskorrektur / Retoure Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Syntaxfehler bei Rechnungskorrektur Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 8
Neu Rechnungskorrektur Ausgabe 2.0, suche Auftragsnr- und Lieferscheinbezüge Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu FBA Gutschriften werden nicht als Rechnungskorrektur erstellt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 7
Neu Nach Rechnungskorrektur ist Rechnung "Bezahlt am..."-Datum = Ursprungsauftrags-Datum - Warum? JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Gelöst nagativer Korrekturbetrag bei Rechnungskorrektur unter 1.5.48.2 [WAWI-57440] Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 1
Neu Rechnungskorrektur korrigieren Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Rechnungsmail abzgl. Rechnungskorrektur Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu kein DHL Labeldruck nach Umzug auf Windows Server JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Kein Zugriff auf Shop-Backend JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
Neu Nach Wareneingang im JTL wird kein Bestand im Lager angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Plötzlich Cache-Fehler und kein Zugang mehr zum Shop-Backend JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Kein Bestandsabgleich mehr nach löschung der "Angebotsvorlagen" in dem Reiter "Marktplätze" eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Beantwortet Warum wird für {$Artikel->fMindestabnahme} kein Wert ausgegeben? Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
In Bearbeitung Seit heute kein Drucken von Bon möglich JTL-POS - Fehler und Bugs 13
Neu Kein Versand von Bestellbestätigung an Kunden mehr per mail. User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 8
Neu Angeblich kein Internet am Server obwohl Internet gibt User helfen Usern 6
Neu Der HTTP-Dienst auf https://api.jtl-shipping.de/dhl/JtlWebApi.svc ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist der Dienst ausgelastet, oder es wurde kein E JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 11
In Bearbeitung Keine Minusbuchung und kein "Versand" nach Zahlung Allgemeine Fragen zu JTL-POS 5
Neu Fehler beim Update -kein Update möglich User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Die Wawi Auflösungsprobleme sind nicht annehmbar und kein "Persönliches Pech" JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
Neu [Shopware 6] Kein Clean-Up von Attritbuten Shopware-Connector 0
Neu Druckvorlage Kein Speicherplatz mehr verfügbar Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Für die aktuelle Transaktion kann kein Commit ausgeführt werden. / Fehlermeldung JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Teillieferung, Vermerk offener Artikel User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4

Ähnliche Themen