Neu Rechnung per Mail - angehängte Rechnung Body leer

[z3networks]

Moin,

wenn ich Rechnungen per Mail versende wird zwar eine Rechnung an die Mail angehängt aber diese ist unvollständig, d.h. Adresse des Empfängers und die Absenderzeile sind vorhanden ebenso rechts oben die Absenderadresse und der Fuß. Dazwischen, wo eigentlich die Rechnungspositionen und Rechnungsbetrag stehen sollten, ist alles leer.

Ich kann mir da im Moment keinen Reim drauf machen wieso das so ist. Ich habe dazu auch nichts hier in den Foren gefunden.

Hat das schon mal jemand gehabt und hat eine Lösung dafür?

Ich vergaß wir arbeiten mit der aktuellen 1.5.53.1

 

[oili]

Fangen wir mal bei den Basics an:
Die Vorlage an dieser Stelle ist korrekt?


Diese Druckvorlagen sind unabhängig voneinander und müssen jeweils separat bearbeitet bzw. geändert werden.

 

[z3networks]

Fangen wir mal bei den Basics an:
Die Vorlage an dieser Stelle ist korrekt?
Den Anhang 76942 betrachten

Diese Druckvorlagen sind unabhängig voneinander und müssen jeweils separat bearbeitet bzw. geändert werden.

Nach nochmaligen genauerem hinschauen sehe ich das das Fenster bei mir anders aufgebaut ist. Siehe Screenshot.
Ich habe nur die Kartenreiter Alle und Exportieren. Drucken, Mailen, Speichern und Faxen fehlen.

Drucken, Mailen, Speichern und Faxen bekomme ich wenn ich eine Einzelvorlage erstelle, hab ich jetzt rausgefunden. Hilft aber nicht wirklich weiter, auch dann bleiben die PDF die an die Mail gehängt werden leer.

 

[oili]

Das Arbeitsablauf ist eigentlich der gleiche bzw. ähnlich. Mein Screenshot ist von einer Einzelvorlage, deiner von einer globalen Vorlage.
Aber es beschleicht mich das dumpfe Gefühl, dass du diese Dokumentation nicht verinnerlicht hast. Kann das sein? Und sieh dir das mit den Mailvorlagen an. Besser kann man es eigentlich nicht beschreiben.

 

[z3networks]

Das Arbeitsablauf ist eigentlich der gleiche bzw. ähnlich. Mein Screenshot ist von einer Einzelvorlage, deiner von einer globalen Vorlage.
Aber es beschleicht mich das dumpfe Gefühl, dass du diese Dokumentation nicht verinnerlicht hast. Kann das sein? Und sieh dir das mit den Mailvorlagen an. Besser kann man es eigentlich nicht beschreiben.

Hab ich heute den Tag über gemacht und auch die Vorlagensets mehrmals neu angelegt, sowohl als globalen Set als auch als Einzelset. Das Ergebnis war immer gleich. Beim Mailversand sind die angehängten PDF's im Body leer. Das gilt für Angebote, Aufträge und Lieferscheine, egal ob diese von mir angelegt wurden oder ob es die originalen mitgelieferten Sets sind. Es kann also nicht daran liegen das ich die Dokumentation nicht verinnerlicht habe, ich glaube ich kann sie mittlerweile auswendig.

 

[oili]

Ok.
Du hast eine Vorlage, mit der du Rechnungen druckst und die in Ordnung ist?
Du hast mit dem Button "Mailen bearbeiten" ein Fenster geöffnet und mit dem Button "Vorlage bearbeiten" kontrolliert, dass die Vorlage in Ordnung ist?

Beim Mailversand ist die richtige Vorlage ausgewählt?
Wie mailst du die Rechnung?

 

[z3networks]

Ok.
Du hast eine Vorlage, mit der du Rechnungen druckst und die in Ordnung ist?
Du hast mit dem Button "Mailen bearbeiten" ein Fenster geöffnet und mit dem Button "Vorlage bearbeiten" kontrolliert, dass die Vorlage in Ordnung ist?
Den Anhang 77047 betrachten
Beim Mailversand ist die richtige Vorlage ausgewählt?
Wie mailst du die Rechnung?

Ja, beim Drucken ist alles i.O.
Den zweiten Punkt habe ich auch schon mehrfach überprüft, ist auch i.O.

Die Rechnung maile ich z.B. wenn ich unterhalb der Adresse auf den Kartenreiter Rechnungen gehe, eine Rechnung auswähle und über den Button "Ausgabe" Rechnung - Mailen wähle. Oder wenn ich die Rechnung öffne und unten über den Button "Starten" über den Dialog "Erweitere Ausgabeneinstellungen" nur Mailen anhake. Dabei ist es egal welches Vorlagenset ich auswähle, alle werden mit einem leeren Body angehängt.

Bei mir sieht der Screenshot so aus.


Ist es relevant das bei mir im Feld Name etwas anderes steht?

 

[oili]

Nein, das ist nur die neumodische englische Variable meiner altmodischen deutschen Version. Kann mir nicht vorstellen, dass es da einen Zusammenhang gibt.
Aber so langsam gehen mir die Ideen aus.
Noch ein Versuch: Hast du mal eine globale Vorlage erstellt und dann mit der Standard-Version die Mail-Ausgabe versucht?

 

[z3networks]

Nein, das ist nur die neumodische englische Variable meiner altmodischen deutschen Version. Kann mir nicht vorstellen, dass es da einen Zusammenhang gibt.
Aber so langsam gehen mir die Ideen aus.
Noch ein Versuch: Hast du mal eine globale Vorlage erstellt und dann mit der Standard-Version die Mail-Ausgabe versucht?
Den Anhang 77104 betrachten

Moin,
entschuldige das ich mich erst jetzt wieder melde, aber momentan ist sehr viel zu tun.

Ich hab es jetzt nochmal mit der Datenbank eB-Standard ausprobiert. Hier funktioniert alles, die Mails gehen mit einer angehängten PDF raus in der alles enthalten ist.

Bei der Inbetriebnahme von JTL WaWi haben wir damals eine eigene DB angelegt. Dann haben wir die Grunddaten eingetragen, haben die standardmässig angelegten Vorlagen kopiert und für uns angepaßt. Die beim Anlegen einer neuen DB mit gelieferten Vorlagen sind erhalten geblieben, enthalten aber beim Mailversand auch keinen Body.

Gibt es evtl. irgendwo eine Einstellung, z.B. bei den Rechten, die das Erzeugen des Bodys bei angehängten PDF's ausschaltet. Vielleicht haben wir ja da etwas ausgeschaltet. Wenn ja wüste ich aber nicht welche Einstellung das ist und wie wir diese wieder einschalten.

Jemand noch eine Idee wie wir wieder einen ordnungsgemäßen Versand von Angebote, Aufträgen und Rechnungen als PDF via EMail herstellen können?

 

[z3networks]

Erledigt.
Da wir keine Lösung zu diesem Problem gefunden haben, haben wir uns entschlossen die DB neu aufzusetzen. Danach funktionierte alles wie es sein soll.