Neu Rechnung - Gutschrift -Rechnung

[und-aus]

Hallo,

wir versenden unter anderem auch per Brief, wenn hier ein Kunde "nichterhalt" reklamiert, gibts in der Regel sofort das Geld zurück. D. h. wir erstellen eine Gutschrift für die Buchhaltung. Viele der Kunden melden sich aber dann doch noch, dass
die Zustellung erfolgt ist und wollen den Betrag nachüberweisen. Für die Buchhaltung benötigen wir jetzt wieder eine Rechnung (genau wie die ursprüngliche Rechnung), aber ohne dass sich an den Beständen etwas ändert oder gar ein erneuter Versand ausgelöst wird.

Gibts dazu einen Workaround? Bzw. wie mach das die anderen Händlerkollegen?

Viele Grüße
Hansi

 

[SebiW]

Ich würde so vorgehen: Auftrag duplizieren, Verweis auf den Erstauftrag, Rechnung erstellen und ohne Versand abschließen.

 

[Rektor]

Ich würde so vorgehen: Auftrag duplizieren, Verweis auf den Erstauftrag, Rechnung erstellen und ohne Versand abschließen.

Dann würde allerdings auch der Warenbestand reduziert und müsste nachträglich und manuell erhöht werden. Würden wir aber auch so machen. Eine andere Möglichkeit ist auch nicht bekannt.

 

[SebiW]

Nein, deshalb ja ohne Versand abschließen. Falls die Funktion nicht bekannt ist: Rechtsklick auf Auftrag -> Auftrag -> Ohne Versand abschließen.

 

[und-aus]

Hallo Händlerkollegen!
Vielen Dank für die schnelle Hilfe. "Ohne Versand abschließen" kannte ich noch nicht, aber genau so machen wir das in Zukunft. BTW: Duplizieren des Auftrages klappt bei uns nicht, da auch die Zahlart dupliziert wird und wir diese nicht mehr ändern können, aber mit der Überweisung des Kunden dann eine andere Zahlart als die ursprüngliche ist. Wir müssen den Auftrag komplett neu anlegen, mit der tatsächlichen Zahlart und dann ohne Versand abschließen.

 

[Rektor]

Duplizieren des Auftrages klappt bei uns nicht, da auch die Zahlart dupliziert wird und wir diese nicht mehr ändern können,

Wenn wir einen Auftrag duplizieren, kann die Zahlungsart nachträglich im Auftrag geändert werden.

Nein, deshalb ja ohne Versand abschließen. Falls die Funktion nicht bekannt ist: Rechtsklick auf Auftrag -> Auftrag -> Ohne Versand abschließen.

Nein war bisher nicht bekannt und wurde bisher von uns auch nicht genutzt. Man lernt bei JTL eben nie aus...

Danke für die Info, hilft uns bestimmt in Zukunft sehr weiter.