Neu Real Bestellung lässt sich nicht ausliefern

netcrawler

Aktives Mitglied
18. Januar 2016
82
8
Hallo,

wir haben heute von real ein ticket erhalten in dem der Kunde nach seiner Ware fragt.
Wawi sagt "Lieferstatus ausstehend" "Bezahlt: JA"
Unter Versand (F8) finden wir den Auftrag nicht. (weder bei lieferbar noch versendet) Bestand ist ausreichend verfügbar.
Wenn ich den Auftrag manuell ausliefern möchte kommt der Hinweis "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert: Bereits ausgeliefert"
Wir haben auch die Funktion "wieder zum Versand freigeben" versucht. Keine Chance.
Jemand ne Idee was hier schiefgelaufen ist?
 

NewBuy

Sehr aktives Mitglied
29. August 2016
2.103
319
Ist der Artikel ein Stücklistenartikel?
Wenn ja, schau mal nach ob dann die einzelnen Artikel angezeigt werden, hatten das Problem mal vor längerer Zeit, dass hier und da mal ein Real Auftrag so rein gekommen ist, dass die Zuordnung verloren ging.
 
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