Neu Rabatte ignorieren funktioniert nicht

[Fugel]

Hallo Kollegen,

ich habe auf unsere Kategorien verschiedene Kundengruppen Rabatte hinterlegt, nun möchte ich diese allerdings bei nur einem Artikel die Rabatte deaktivieren. Das habe ich auch nach folgender Anleitung gemacht: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/artikel/artikel-von-allen-rabatten-ausschliessen/
Außerdem habe ich bei den jeweiligen Kundengruppen im Artikel die Preise manuell für die Wawi und unseren Onlineshop angepasst. Nach Komplettableich und Cach leeren, wird mir trotzdem immer noch der Rabatt auf diesen Artikel angezeigt. Was mache ich hier falsch?

Danke und VG

 

[Fugel]

Hat hier denn keiner eine Idee woran es liegen kann?

 

[Enrico W.]

Heißt, der Artikel wird im JTL- Shop mit falschen Preis angezeigt? Oder in einem Drittshop?

 

[Fugel]

Genau richtig. Es wird immer noch der Preis inkl. Kategorie Rabatt angezeigt.

 

[Enrico W.]

Dann verschiebe ich das Thema mal in den Shop-Bereich.

 

[FPrüfer]

Der Ausschluß von Rabatten wird im JTL- Shop ab Version 5.2 unterstützt. @Enrico W. schau bitte mal nach, ob das nicht doch in euren Bereich gehört. siehe: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-61954

 

[Enrico W.]

Danke, habs verschoben.

 

[AN-DI]

Hallo zusammen,

@Enrico W. wir haben unsere Geschenkgutscheine (Vouchers) mit dem Rabatte ignorieren ausgestattet. Leider können wir weiterhin Coupons darauf einlösen...
Das kann doch so nicht richtig sein oder?

Ich habe den Artikel wie oben beschrieben auch mal offline genommen und erneut in den Shop gesendet aber ohne Erfolg.
Ich nutze Shop 5.3.3 und Wawi 1.9.4.6

Liebe Grüße
AN-DI

 

[AN-DI]

@FPrüfer

Hast du vielleicht einen Ansatz zu dem Problem? Wir brauchen dies dringend für die Vouchers Gutscheine...

Liebe Grüße
AN-DI

 

[Monique]

Hallo zusammen,

@Enrico W. wir haben unsere Geschenkgutscheine (Vouchers) mit dem Rabatte ignorieren ausgestattet. Leider können wir weiterhin Coupons darauf einlösen...
Das kann doch so nicht richtig sein oder?

Ich habe den Artikel wie oben beschrieben auch mal offline genommen und erneut in den Shop gesendet aber ohne Erfolg.
Ich nutze Shop 5.3.3 und Wawi 1.9.4.6

Liebe Grüße
AN-DI

Hallo, es könnte noch an einer Einstellung im Shop-Backend bei den Coupons liegen. Hier kann man die Einstellung wählen "Ganzen Warenwert rabattieren" (Dort musst NEIN angegeben sein). Und weiter unten bei den Coupon-Einstellungen kannst du ja auch Kategorien ein/ausschließen, für die Coupons nicht gelten sollen. Wir haben alle Vouchers-Gutscheine in einer eigenen Kategorie und diese immer von den Coupons ausgeschlossen.
Beste Grüße, Moni

 

[AN-DI]

Danke Moni @Monique für den Tipp...
Das wäre zwar eine "Übergangslösung" aber auf Dauer wäre das Rabatt ignorieren die sicherere Methode um das auszuschließen.

Mal schauen vielleicht meldet sich ja noch jemand von JTL dazu.
Ich mach parallel mal ein Ticket dazu auf. Vielleicht bewirkt das ja was =)

Liebe Grüße
AN-DI