Neu Probleme mit Versandklassen/Versandarten

LarissaB

Aktives Mitglied
13. September 2016
2
0
Hallo in die Runde.

Ich komme bei der Einrichtung der Versandklassen/Versandarten nicht weiter. Unser Shop läuft schon, bisher hatten wir jedoch nur einen Lieferanten ( dropshipping), da war die Welt noch einfach, denn mit dem haben wir nur innerhalb Deutschland geliefert. Zur Wahl standen zwei Versandarten normal und Express.

Zu diesem Lieferanten ist jetzt ein zweiter hinzugekommen (auch dropshipping), der neben Deutschland auch Österreich beliefern kann. Für D gelten die gleichen Versandarten und -kosten wie beim ersten Lieferanten, für Österreich gelten auch die zwei Versandarten normal und Express, aber andere Versandkosten.

Meine Gedanken zu den Versandarten:
Ich sollte meiner Ansicht nach nur vier Versandarten brauchen:

in Deutschland
1. normal
2. Express

in Österreich
3. normal
4. Express.

Meine Gedanken zu den Versandklassen:
Der Gedanke war, zwei Versandklassen, sinngemäß "NUR DEUTSCHLAND" und "DEUTSCHLAND+ÖSTERREICH" zu erstellen. Die Versandklasse "NUR DEUTSCHLAND" wird den Versandarten 1 und 2 zuzuordnen, der Versandart "DEUTSCHLAND+ÖSTERREICH" alle vier Versandarten.

Mein Problem ist nun, wenn ein Warenkorb mit Artikeln beider Lieferanten an eine deutsche Adresse geliefert werden soll, sagt der Shop trotzdem "Es steht keine Versandart zur Verfügung", obwohl beide Lieferanten nach Deutschland versenden können.

Warum ist das so bzw. wo habe ich den Fehler eingebaut?

Für jede Hilfe dankbar...
Andreas
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.244
1.521
Habt ihr denn bei den Artikeln die Versandklassen hinterlegt und auch bei den Versandklassen im Shop alle Kombinationen korrekt eingestellt?
 

LarissaB

Aktives Mitglied
13. September 2016
2
0
Hallo Rico.

Um zu testen habe ich neben dem Sortiment zwei Testartikel angelegt. Diese haben die richtigen Versandklassen hinterlegt. Die Versandklassen sind auch wie angedacht eingestellt und die Versandarten entsprechend zugeordnet.

Gruß
Andreas
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.244
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Wenn es dennoch nicht funktioniert lass uns das morgen mal per Teamviewer anschauen.
Bitte dazu eine Nachricht an mich mit deiner Telefonnummer.
 
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