In Bearbeitung Probleme mit Mahnwesen

SyCe1992

Gut bekanntes Mitglied
3. Juli 2017
119
10
Zitat von Rico Giesler:
Hier wird niemand ignoriert. Ist leider nur ein wenig unter gegangen.
Ich hab mir grad nochmal deine Screenshots angeschaut.
Du schriebst bei der Rechnung vom 2.10. ist als Zahlungsart "Überweisung" hinterlegt. Ist die denn auch für den Mahnlauf aktiviert?
Geht aus den Bildern leider nicht hervor.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Guten Abend,

der Mahnlauf ist auch für die Überweisung aktiviert.

Gruß

John
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.247
1.526
Nur zum Verständnis:
Warum erstellt ihr bei Überweisung (was ja eigentlich Vorkasse ist) eine Rechnung bevor die Zahlung eingegangen ist?
Wenn dann wäre die korrekte Zahlungsart ja "Rechnung" oder?
Schick mir mal bitte eine Telefonnummer per Privater Nachricht, dann schauen wir uns das zusammen per Teamviewer an.
 

SyCe1992

Gut bekanntes Mitglied
3. Juli 2017
119
10
Hallo Rico,

prinzipiell erstellen wir keine Rechnung vor Eingang der Zahlung. Bei 14 Tage Zahlungsziel ist es jedoch die Zahlart "Auf Rechnung", welche wir dem Kunden anbieten. Nach 16 Tagen ohne eingegangene Zahlung (2 Tage Karenzzeit) soll die Mahnung dann Schlussendlich beim Kunden eingehen.

PS: PN schick ich gleich raus


Gruß

John
 
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