Offen Problem beim Mailversand aus JTL 1.0

[WUM-Profishop]

Hallo zusammen,
haben ein Problem, dass nur sporadisch auftritt.
Ab und an kommen Bestellungen beim Lieferanten nicht an. Wir versenden die Mail mit dem Lieferschein im Dropshipping-Fall an den entsprechenden Lieferanten.
Zur Kontrolle haben wir auch immer noch unsere eigene Mail-Adresse im CC.
Da kommt die Nachricht immer an. Aber ab und an kommt eine Bestellung nicht beim Lieferanten an.

Kennt jemand das Phänomen ?
Der Lieferant hat schon alles bei sich gecheckt und findet nix.

Danke schon mal.
Grüße Paul

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[Janusch]

AW: Problem beim Mailversand aus JTL 1.0

Hallo,
hierzu solltet Ihr das Log des Mailservers prüfen. Dort wird stehen was mit der E-mail passiert ist.
BCC ist eine Kopie der E-mail die der Mailserver sendet. Somit hat dieser die E-mail von der Wawi korrekt empfangen, sonst gäbe es kein BCC.

 

[WUM-Profishop]

AW: Problem beim Mailversand aus JTL 1.0

Hallo,
danke für die schnelle Antwort. Gibt's diesen Log bei JTL oder ist da der meines Providers gemeint?
Grüße
Paul

 

[Janusch]

AW: Problem beim Mailversand aus JTL 1.0

Hallo,
wenn es unser Hosting ist und unser Mailserver benutzt wird, dann bei uns - Ticket im Kundencenter erstellen.
Wird selber gehostet dann beim Provider.

 

[WUM-Profishop]

AW: Problem beim Mailversand aus JTL 1.0

OK, nur zur Absicherung. Es geht um den Mailserver wo ich unser JTL gehostet habe und nicht um den Mailserver wo unsere Mailadressen gehostet sind?
Sorry, bin ziemlich unsicher bei dem Thema.