Neu PlugIn für bezahlten Telefonsupport mit Gutscheinausgabe

Gaiusbonus

Gut bekanntes Mitglied
20. Januar 2015
156
3
Ausgangssituation:
Sehr sparsame Kunden lassen sich unserem Shop öfters ausführlich beraten kaufen aber dann bei den günstigeren Kistenschiebern ohne jeglichen technischen Backround.
Deshalb meine Frage:
Gibt es für den JTL Shop evtl. eine Plugin Lösung wo der Kunde für den technischen Telefonsupport ein Ticket kaufen und da seine Kontaktdaten mit Zeitfenster angeben kann.
Über den gezahlten Betrag erhält der Kunde gleichzeitig per e-mail einen Gutschein den er dann bei nächsten Einkauf einlösen kann.
Man könnte es auch über eine 0180 bzw. 0190 Nummer machen aber da wird ja nur die Telekom reich.
Für Reklamationen, Widerruf, Fragen zum Versand und Problemen nach dem Kauf usw. gibt es für unsere richtigen Kunden natürlich weiterhin kostenlosen Telefon Support.
freue mich auf zahlreiches Feedback
 

NETZdinge.de

Sehr aktives Mitglied
7. April 2010
2.234
313
Da gibt es meines Wissens nach nichts.

Du könntest aber auch einfach ein Produkt mit den entsprechenden Variationen verkaufen und dann den entsprechenden Betrag einfach auf seinen Kundenkonto gutschreiben.

Ob das dann Kunden am Ende auch machen oder nicht doch einfach die normale Telefonnummer anrufen, würde ich bezweifeln…
 

Gaiusbonus

Gut bekanntes Mitglied
20. Januar 2015
156
3
Das wäre ein Ansatz - danke für den Tipp.
Sie können ja die normale Nummer gerne anrufen, aber da gibt es für technische Fragen dann leider keine Auskunft :)
 
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