In Bearbeitung permenente Abstürze

[Patrizia]

Liebes Forum,

bei uns stürzt der ganze JTL Client zu 100% ab, wenn man ein Mail im Servicedesk öffnen will.
Auch ein Update auf 1.5.32.0 brachte nichts.
Es ist kein Arbeiten mehr möglich.

 

[Condorraptor]

da vielleicht mal ein ticket bei jtl direkt aufmachen

 

[Patrizia]

ich wollte erst mal hören, ob das nur uns betrifft, ansonsten sorgt man bei JTL nur für zusätzliche Arbeit ...

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi,

kannst du einen Errorlog speichern beim Absturz der Wawi?

 

[Patrizia]

ja, pn ...

 

[Marvin S.]

Liebes Forum,

bei uns stürzt der ganze JTL Client zu 100% ab, wenn man ein Mail im Servicedesk öffnen will.
Auch ein Update auf 1.5.32.0 brachte nichts.
Es ist kein Arbeiten mehr möglich.

Wenn du den selben fehler hast wie wir.

Du ein Rechner dafür abstellen das dieser den Abgleich der Postfächer abfängt und die Fehlermeldung offen hält, dann können die anderen die Tickets weiter bearbeiten.
Wenn du pech hast werden keine weiteren E-Mails nach geladen und du müsstest den nochmal neustarten.
wenn dann immer noch keine nach geladen werden bist du auf unseren stand.

Lg Marvin

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi,

dieses Problem wird wahrscheinlich mit dem folgenden Ticket zusammenhängen:


https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-50056



Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

 

[Patrizia]

Hi,

dieses Problem wird wahrscheinlich mit dem folgenden Ticket zusammenhängen:


https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-50056



Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

ich denke nicht - es waren bekannte Kunden im Eingangskorb und mit Mailadresse im Absender, teils von der Wawi sogar richtig zugeordnet zum Kundenstamm