Neu Permanent Überverkäufe

[Asia-Shop King-Kao]

Hallo,
was schon öfters passiert ist, dass ich Überverkäufe im Shop habe. Wir haben ein Ladengeschäft mit Luwosoftkasse.
Gestern kaufte ein Kunde dort Hoisinsauce, noch 5 x vorhanden.

Der Bestand war danach auf "Null".

Heute bestellte jemand online Hoisinsauce


Obwohl Überverkäufe laut Wawi ausgeschlossen sind


In der Artikelhistorie war ebenfalls gestern ein Lagerbestand von "Null"


Habe ich da irgendetwas vergessen?
Danke

 

[Shopworker.de]

Ein Plugin, z.B. "Oversell", welches im Shop Überverkäufe ermöglicht?

 

[Asia-Shop King-Kao]

Nein, habe diesbezüglich keine Plugins

 

[Shopworker.de]

Worker läuft aber?

 

[Asia-Shop King-Kao]

ja, meldet zwar ab und an ein Fehler aber normalerweise läuft er. Er hatte ja auch den Verkauf an die Wawi "gemeldet", diese stimmt ja mit den tatsächlichen Gegebenheiten
überein.
Hab mal vorsichtshalber wieder nachgeschaut. Laut Wawi war der Verkauf um 12:12:31, danach der Bestand auf Null.
Dann ist doch ein Fehler vom Worker ausgeschlossen, oder?

 

[Shopworker.de]

Dann habe ich auch keine spontane Idee mehr ... kannst ja später schreiben, wo das Problem lag ...

 

[versuchsmal]

Mit Lagerbestand arbeiten ist aber aktiv, oder ?

 

[Shopworker.de]

Mit Lagerbestand arbeiten ist aber aktiv, oder ?

Laut Screenshot: Ja

 

[Asia-Shop King-Kao]

Laut Screenshot: Ja

Ja, ist aktiv

 

[elevennerds.de]

Wie liefert ihr denn die Onlineshop-Bestellungen aus? Per Packtisch?

 

[Asia-Shop King-Kao]

Nein, Packtisch nutze ich noch nicht. Erstellen der Rechnung, des Lieferscheins über die Wawi

 

[elevennerds.de]

Über "Ausliefern", und das Etikett wird durch die WAWI erzeugt?

 

[Asia-Shop King-Kao]

ja

 

[elevennerds.de]

Wenn Du den betreffenden Artikel öffnest, findest Du unten links "Zur Artikehistorie". Kannst Du den Inhalt posten?

 

[Asia-Shop King-Kao]

Hatte am 18.01. 5 x im Shop verkauft. Die Bestellung im Onlineshop ist in der Historie nicht zu sehen. Hab dann lediglich eine Differenzbuchung gemacht damit die Hosinsauce schon auf der Rechnung/dem Lieferschein steht, da
sie nachgeschickt wird (Kunde bekam Email hierüber)

 

[elevennerds.de]

Die Bestellung im Onlineshop ist in der Historie nicht zu sehen.

Dann stimmt was mit den Artikelnummern oder der Shop-Anbindung nicht. Es handelt sich hier also nicht um Überverkäufe, sondern um eine Fehlkonfiguration.

Wenn Du die Ware wieder einbuchst, brauchst Du Dich ja nicht zu wundern, dass diese wieder verkauft wird.

 

[Asia-Shop King-Kao]

Die Ware wurde ja erst wieder eingebucht, als der Onlineverkauf sichtlich war und ich sah, dass der Artikel im Moment nicht auf Lager ist.

Wenn ich den Artikel in der Rubrik "Verkauf" öffne, erhalte ich auch genau das Fenster von diesem besagten Produkt.

 

[Star Piercing]

Wir haben in letzter Zeit auch viele Überverkäufe und ich sehe den fehler in der Wawi (Aktuell 1.5.14.1), vorher hatten wir das nicht!
Der fehler liegt darin das die Wawi Zuläufe (Die beim Lieferant in Bestellung sind) zum Bestand rechnet!

Beispiel:
Artikel hat Lagerbestand 0, aber 1 im Zulauf, der Artikel ist im Shop somit 1x Bestellbar!

 

[Richy77777]

Kann man nicht irgendwo einstellen das der Zulauf nicht zum Verkauf freigegeben wird?
Das wäre ja eine Katastrophe, weil viele Artikel die man beim Lieferanten bestellt gar nicht erst kommen.

 

[hula1499]

Eigentlich ist ein Zulauf NICHT! kaufbar, sofern Bestandsführung aktiv und Überverkäufe nicht möglich ist.