Neu Paypal Ratenkauf - falsche Rate angezeigt

[m-dynamics]

Hallo,

kann jemand bestätigen, dass bei PayPal Ratenkauf im Shop eine falsche "Rate" angezeigt wird, sobald man eine Variation ausgewäht hat?
Ist das ein bekannter Fehler oder wieder mal etwas Spezielles und nur bei uns?

Ein Bild davon habe ich angehängt. Es wird statt einer Rate der normale Preis angezeigt.



Gruß Mathias

Shop 4.05.3
Plugin 108

 

[Rico Giesler]

Bitte mit dem Problem am besten mal direkt an unseren Support wenden. Wir haben dazu eine separate Mailadresse: paypalplugin@jtl-software.de

 

[m-dynamics]

Danke, Email ist raus.
Wäre aber trotzdem schön zu wissen, ob dieser Fehler noch bei anderen auftritt?

 

[Janine]

Danke, Email ist raus.
Wäre aber trotzdem schön zu wissen, ob dieser Fehler noch bei anderen auftritt?

Ja ist hier auch so. Dazu kommt noch, ich habe einen Konfig.Artikel der bei 49€ los geht.
Mit der richtigen Auswahl kommt man auch auf 500€ und mehr. Die Anzeige der Finanzierung wird aber nicht eingeblendet.
Die zwei wichtigsten und teuersten Angebote in unserem Shop und das Plugin informiert entweder falsch oder garnicht.
Dort wo der Kunde überlegt ob er kauft oder nicht, fehlt oder funktioniert diese wichtige Einblendung nicht.
Ich nehme an 1 Jahr Zeit um die Ratenzahlung in JTL Shop zu integrieren waren einfach zu kurz ....
Fehlt mir irgendwie das Verständnis für.

 

[Rico Giesler]

Hallo Janine. Dazu gibt es ein Ticket welches in Bearbeitung ist: https://issues.jtl-software.de/issues?query=SHOP-1956

 

[Janine]

Hallo Janine. Dazu gibt es ein Ticket welches in Bearbeitung ist: https://issues.jtl-software.de/issues?query=SHOP-1956

Das müsste dann erweitert werden um:
Ich habe einen Konfig.Artikel der bei 49€ los geht. (da wird am Anfang natürlich nichts angezeigt)
Mit der richtigen Auswahl kommt man auch ganz schnell auf 500€ und mehr. Die Anzeige der Finanzierung wird aber auch bei solch hohen Summen nicht eingeblendet.
Ich denke nicht das die Lösung des einen Problems das andere Problem auch behebt.
Ich traue mich kaum zu fragen, die Umsetzung der PayPal Ratenzahlung hat eine unglaubliche Ewigkeit gedauert.
Wie lange müssen wir da warten bis diese Fehler behoben sind?
Im Prinzip habt ihr die Umsetzung nach über einem Jahr noch immer nicht geschafft, denn wenn solche Fehler drin sind kann man nicht davon reden das dass ganze fertig wäre.
Naja die Hoffnung ...

 

[Rico Giesler]

Leider sind wir was die Umsetzung angeht auf Paypal angewiesen. Das heißt es muss immer wieder abgesegnet bzw Rücksprache gehalten werden und dauert daher leider länger als uns lieb ist.

 

[Janine]

Leider sind wir was die Umsetzung angeht auf Paypal angewiesen. Das heißt es muss immer wieder abgesegnet bzw Rücksprache gehalten werden und dauert daher leider länger als uns lieb ist.

Das ist mir klar. Die Behebung des aktuellen Fehlers kann nicht von heute auf morgen passieren.
Dennoch ist die Rücksprache mit PayPal nicht der einzige Faktor wie lange das ganze (ge)dauert (hat). Meiner Meinung nach hängt es eher erheblich davon ab welche Priorität JTL dem Thema gibt. Kann Ende 2016 als die Ratenzahlung aktuell wurde ja nicht so doll gewesen sein.
Oder wollt Ihr behaupten PayPal stellt Euch bei den Antwortzeiten/Zusammenarbeit schlechter als andere Anbieter (Die wesentlich schneller die Umsetzung parat hatten) und deswegen hat das alles über 1 Jahr gedauert?
Sollte das natürlich so sein können wir als Kunden gerne mal bei PayPal nachfragen warum JTL Kunden schlechter gestellt werden als andere.
Wir werden sehen wie lange die Fehlerbereinigung dauert und machen gerne Dampf, sollte Euch PayPal hängen lassen.