Neu PayPal Plus - Zugriff nicht erlaubt
- Ersteller des Themas ceewee
- Erstellungsdatum
-
- Schlagworte
- paypal paypal plus
Hallo wir haben auch das Problem...
Wo genau muss was geändert werden ( eigner Server und Shopversion 4.06 (Build: 11)
Wir sind keine Programmierer !!! Bitte einfach !!!!!!
DANKE !!!!!
Wo genau muss was geändert werden ( eigner Server und Shopversion 4.06 (Build: 11)
Wir sind keine Programmierer !!! Bitte einfach !!!!!!
DANKE !!!!!
@peterwill
Ohne Gewähr:
Es muss hier entsprechend der Host-Eintrag geändert werden, in der Regel bei Linux wäre dies die Datei /etc/hosts . Dies sollte der entsprechende Servertechniker ohne Probleme eintragen können. Ich empfehle ausdrücklich keine Änderungen ohne das entsprechende Fachwissen an einem Server vorzunehmen.
Ohne Gewähr:
Es muss hier entsprechend der Host-Eintrag geändert werden, in der Regel bei Linux wäre dies die Datei /etc/hosts . Dies sollte der entsprechende Servertechniker ohne Probleme eintragen können. Ich empfehle ausdrücklich keine Änderungen ohne das entsprechende Fachwissen an einem Server vorzunehmen.
Wir haben auch heute wieder viele nicht durchgelaufene Paypaler.
Kann das JTL-Hosting-Team die "temp. Lösung" bei den gehosteten Shops durchführen?
ich hätte mir hier eine wesentlich bessere Kommunikation seitens JTL gewünscht. Diese Infos sollten alle Shop-Betreiber erreichen, die meisten Betroffenen werden das Problem gar nicht bemerken und den Umsatzrückgang auf das Sommerloch schieben.
Denkt bitte alle daran wirklich ein Ticket beim technischen PayPal-Support zu erstellen, mit Angabe dass es die Live-Umgebung betrifft und Zahlungen beeinträchtigt sind. Den technischen Support von PayPal erreicht ihr über https://de.paypal-techsupport.com/s/?language=de
Ich wusste von dem Problem bis zu einem Anruf auch nichts und habe wegen dieses Anrufes mal bei einigen Kunden nachgeschaut und alle bei denen ich nachschaute haben dieses Problem udn wissen noch gar nichts davon 🙁
JTL kann in diesem Fall nichts dafür, aber wenn es bei einem der wichtigsten Anbieter, sei es ebay, Amazon oder wie hier jetzt PayPal ein "großes" Problem gibt, dann würde ich mir auch eine Rundmail seitens JTL wünschen oder wenn Ihr den "Werbebanner (Kundenhinweis)" eh schon in der wawi habt (den ich so hasse), dann sollte der nun mit dem Hinweis das es Probleme mit PayPal gibt ROT leuchten.
Ticket hab ich erstellt.
....aber nochmal meine Frage:
Da der Zustand schon einige Zeit recht "schädlich" ist; kann das JTL-Hosting-Team den Hotfix nicht eben einspielen? So wie ich das sehe, hält sich der Aufwand doch in Grenzen, aber der Effekt wäre sehr kundenfreundlich.
Ticket bei PayPal erstellt und soeben folgende "Antwort" erhalten...:
"Vielen Dank, dass Sie sich mit dem technischen Support von PayPal in Verbindung gesetzt haben.
Ich sehe das viele, die bei JTL ihren Shop haben, scheinbar diese Problem haben.
Bitte kontaktieren Sie JTL das nur dies das problem fuer Sie lösen können und in die Serverlogs schauen können.
Wird die TLS Version 1.0 verwendet?
Die Webseite: https://www.paypal-notice.com/en/TLS-1.2-and-HTTP1.1-Upgrade/ sollte hier beachtet werden.
Bitte senden Sie mir ihre IP vom Shop damit ich das von unserer Seite einmal überprüfen kann"
Demnach weiß keiner etwas von Nichts....
"Vielen Dank, dass Sie sich mit dem technischen Support von PayPal in Verbindung gesetzt haben.
Ich sehe das viele, die bei JTL ihren Shop haben, scheinbar diese Problem haben.
Bitte kontaktieren Sie JTL das nur dies das problem fuer Sie lösen können und in die Serverlogs schauen können.
Wird die TLS Version 1.0 verwendet?
Die Webseite: https://www.paypal-notice.com/en/TLS-1.2-and-HTTP1.1-Upgrade/ sollte hier beachtet werden.
Bitte senden Sie mir ihre IP vom Shop damit ich das von unserer Seite einmal überprüfen kann"
Demnach weiß keiner etwas von Nichts....
Bzgl. dem, auf was sich PayPal da bezieht hatten wir letztes Jahr informiert, patches veröffentlicht und unsere Server sind alle aktueller. Es ist wird kein TLS 1.0 eingesetzt.
Der Theorie würde auch entgegensprechen, dass es sporadisch ja anscheinend bei einzelnen Endkunden auch funktioniert.
Der Theorie würde auch entgegensprechen, dass es sporadisch ja anscheinend bei einzelnen Endkunden auch funktioniert.
Ticket bei PayPal erstellt und folgendes erhalten
Es Gibt scheinbar meherer die ihren Shop bei JTL haben.
Das Zeigt das das problem an dem Server von JTL liegt und nicht an PP. Ein Problem ist hier auf unserer Seite nicht zu sehen.
Ist Sichergestellt das die richtige TLS Version verwendet wird?
Dies kann nur von JTL selber untersuchen werden da nur dies Zugriff auf deren Server und logs haben.
Können Sie mir Sagen welche TLS Version sie verwenden?
Welches ist die IP von denen Sie die Abfragen machen?
Bei API-Aufrufen empfiehlt PayPal, dass Sie DNS-Ergebnisse (Domain Name Service) mit kurzen TTL-Werten (Time To Live) verwenden, um die IP-Adressen unserer Server zu ermitteln.
Mit freundlichen Grüßen
Tom
Professional Services PayPal
Es Gibt scheinbar meherer die ihren Shop bei JTL haben.
Das Zeigt das das problem an dem Server von JTL liegt und nicht an PP. Ein Problem ist hier auf unserer Seite nicht zu sehen.
Ist Sichergestellt das die richtige TLS Version verwendet wird?
Dies kann nur von JTL selber untersuchen werden da nur dies Zugriff auf deren Server und logs haben.
Können Sie mir Sagen welche TLS Version sie verwenden?
Welches ist die IP von denen Sie die Abfragen machen?
Bei API-Aufrufen empfiehlt PayPal, dass Sie DNS-Ergebnisse (Domain Name Service) mit kurzen TTL-Werten (Time To Live) verwenden, um die IP-Adressen unserer Server zu ermitteln.
Mit freundlichen Grüßen
Tom
Professional Services PayPal
Die nächste Antwort von PayPal:
"Es Gibt scheinbar meherer die ihren Shop bei JTL haben.
Das Zeigt das das problem an dem Server von JTL liegt und nicht an PP. Ein Problem ist hier auf unserer Seite nicht zu sehen.
Ist Sichergestellt das die richtige TLS Version verwendet wird?
Dies kann nur von JTL selber untersuchen werden da nur dies Zugriff auf deren Server und logs haben.
Können Sie mir Sagen welche TLS Version sie verwenden?
Welches ist die IP von denen Sie die Abfragen machen?
Bei API-Aufrufen empfiehlt PayPal, dass Sie DNS-Ergebnisse (Domain Name Service) mit kurzen TTL-Werten (Time To Live) verwenden, um die IP-Adressen unserer Server zu ermitteln."
Ich liebe es...der eine schiebt die Schuld auf den anderen. Der zahlende Kunde (wir) schaut mal wieder in die Röhre.
"Es Gibt scheinbar meherer die ihren Shop bei JTL haben.
Das Zeigt das das problem an dem Server von JTL liegt und nicht an PP. Ein Problem ist hier auf unserer Seite nicht zu sehen.
Ist Sichergestellt das die richtige TLS Version verwendet wird?
Dies kann nur von JTL selber untersuchen werden da nur dies Zugriff auf deren Server und logs haben.
Können Sie mir Sagen welche TLS Version sie verwenden?
Welches ist die IP von denen Sie die Abfragen machen?
Bei API-Aufrufen empfiehlt PayPal, dass Sie DNS-Ergebnisse (Domain Name Service) mit kurzen TTL-Werten (Time To Live) verwenden, um die IP-Adressen unserer Server zu ermitteln."
Ich liebe es...der eine schiebt die Schuld auf den anderen. Der zahlende Kunde (wir) schaut mal wieder in die Röhre.
dem entgegen steht aber das es auch Leute betrifft die einen eigenen Server haben, die sind NICHT bei JTL gehosted.
Du solltest denen mal schreiben das du auf api-3t.paypal.com zugreifst, eventuell hat sich hier ja was geändert, unwahrscheinlich aber wer weiß?
Richtig, ich sehe hier auch eher die Ursache bei Paypal. Zumal die seit 1 1/2 Wochen mit erheblichen Problemen zu kämpfen haben.
Das ist eine sehr gute Idee, aber du kannst dich drauf verlassen das dieses bereits geschehen ist, aber auch wir können hier auch nichts erzwingen.