Neu PayPal-Express ermöglicht Umgehung von Versandart-Ausschluss

[intrinsicforce]

Hallo,

in den Versandarten lassen sich zugelassene Zahlungsarten zuweisen. Wenn ein Kunde über PayPal-Express zahlt, wird diesem jedoch auch eine Versandart angezeigt, die gar nicht dieser Zahlungsart zugewiesen wurde. Dadurch wird diese Konfiguration praktisch umgangen.

Wie kann ich das Problem lösen? Nutze die aktuellste Build von V.4

Viele Grüße!

 

[intrinsicforce]

//Edit: Problematik derzeit nicht mehr nachstellbar mit Shop-Version 5

Konfiguration der Versandart:



Auftauchen der Versandart (bei PayPal-Express Checkout) trotz inaktiver Checkbox:

 

[FPrüfer]

Hallo, bei PP-Express gibt es keine Möglichkeit eine Versandart zu wählen. Nach dem Express-Checkout landet man auf der Bestellübersicht und kann die Bestellung mit der für PP-Express eingestellten Versandart abschließen. Wechselt man zurück auf die Auswahl der Versand- / Zahlungsart, ist die Zahlung mit PP-Express hinfällig. Bei einer Auswahl einer Versandart, die nicht zu PP-Express passt, muss man auch eine neue Zahlungsart wählen. Nur bei Auswahl einer PP-Express-Versandart gelangt man direkt wieder zum Bestellabschluß. Soweit die Theorie...
Sollte das bei dir nicht so sein und du tatsächlich eine nicht-PP-Express-Versandart wählen und trotzdem mit PP-Express bezahlen können, dann wäre es schön zu wissen, was du genau machst, bzw. was eingestellt ist, um das zu erreichen.

 

[intrinsicforce]

Hallo!
Einen Screenshot der Versandart-Konfiguration hatte ich ja bereits gepostet. Nur Barzahlung ist freigeschaltet in diesem Beispiel.

Definitiv kam es in mehr als nur einem Fall dazu, dass der Kunde es geschafft hat, mit der für PP-Express nicht freigeschalteten Versandart auszuchecken. Da die Versandkosten auf 0 EUR eingestellt sind, kam entsprechend auch eine PP-Express Zahlung nur für den Artikelpreis. Der Name der Versandart taucht dann auch in der Wawi auf. Allerdings ist das bisher nur in der Shop-Version 4.06 passiert.

Ich habe jetzt erneut versucht das Verhalten in Shop-Version 5 nachzustellen. Wenn die Versandart geändert wird, werden auch die verfügbaren Zahlungsarten korrekt aktualisiert. Also so wie du es auch gesagt hast. Vermutlich wurde das Problem dann doch schon behoben! Ich warte mal ab und melde mich wenn das Problem weiter besteht.

 

[Wissenssammler]

Wir haben aktuell auch das Problem, dass Kunden die per PayPal zahlen stehts die kostenfreie Versandart Selbstabholer wählen. Auf grund dieses Teads habe ich gerade mal selbst einen Artikel in den warenkorb gelegt und einen Kauf durchgespielt bis zur Zahlung in Paypal. Hier wird leider keine Möglichkeit gegeben die Versandart aus zu wählen. Ich würde dieses als Bug bezeichnen. Wie können wir das schnellstmöglich und ohne Programmierkenntnise wieder vernünftig ans laufen bekommen?

Bei dem Ausgewählten Artikel hätte der Kunde die Möglichkeit gehabt als Selbstabholer, per Brief, per DHL und per DPD aus zu wählen. Gesetzt wird dann kostenfrei der Selbstabholer. Gerade bei sehr günstigen Artikeln oder bei schweren Artikeln kann ich die Kosten (auch wenn ich die Schuld beim Shopbetreiber sehe) nicht übernehmen und muss jedes mal den Kunden kontaktieren. Es wäre schön wenn dies Zeitnah geändert wird. Wie es in Shop 4 war kann ich leider nicht sagen, da wir erst mit Umstellung auf Shop 5 auch PayPal Express anbieten.

 

[FPrüfer]

Hallo,
Im Workflow von PayPal-Express ist es grundsätzlich nicht vorgesehen eine Versandart auszuwählen. Der Sinn von Express ist es ja, sofort nach Eingabe der Daten bei PayPal im Bestellabschluß zu landen. In den Einstellungen der Versandarten hast du zudem die Möglichkeit einzustellen, welche Zahlungsarten möglich sind. Im Idealfall gibt es da also nur eine Versandart für PayPal-Express. Bei mehreren Versandarten kann man dann über die Sortierung Einfluss nehmen. PayPal-Express wählt im Standard-Workflow immer die erste, für PayPal-Express verfügbare, Versandart aus.

 

[Wissenssammler]

Vielen Dank für die Rückmeldung. Aktuell habe ich mehrere Versandklassen und Arten für jegliche Situationen.
Das heist zwangsläufig müsste ich die Versandarten preislich aufsteigend sortieren und Selbstabholer endweder als letzte Version oder aber bei express komplett deaktivieren. Hm dann geb ich mich mal an die Arbeit.