PayPal - allgemein Frage

[Sonja.]

Hallo,
Frage zu PayPal. Vor einigen Tagen hatte ich hier irgendwo - ich weiß leider nicht mehr wo - über Paypal gelesen. Über diverse "Gefahren" und Betrugsmöglichkeiten die einem als Händler blühen könnten.
Wäre schön wenn mir jemand nochmal den Hinweis geben könnte unter welchem Thema das zu finden ist. Soviel ich mich erinnern kann betraf es wohl Bestellungen mit unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen.

Danke und Gruß,
Sonja

 

[derjoe]

Hallo,

ich sage dir jetzt mal nicht wo das steht sondern aus dem Kopf.
Du bist komplett, weltweit gegen Ausfälle geschützt.
Bedingung: Du musst nachweisen können (verfolgbares Paket), dass du an die bei der Paypal-Zahlung verwendete Adresse versendet hast.

Somit darf man eigentlich gar nicht abweichende Lieferadressen verwenden.
Es gab in der Vergangenheit einige Ausfälle z.B. mit Kreditkartenzahlungen aus Spanien. Darum diese Änderung.

Grüße
derjoe.

 

[Sonja.]

Hallo derjoe,

Danke für die Info!
Wenn ich es richtig verstanden habe geht es dann "nur" darum, Kd zu beliefern die keine abweichenden Lieferadressen angeben. Wie sieht das dann in der Praxis aus?? Kann doch keinem Kd schreiben...ich liefere nicht da Adresse abweicht?

Was macht man eingentlich mit den Bestellunen mit PayPal die den Hinweis haben: "KD xy hat eine Zahlung an Sie eingeleitet. Das Geld ist noch nicht auf Ihrem PayPal-Konto eingegange usw."
Habe ein wenig gegoogelt und es gibt scheinbar einige Gründe für diese Meldung. Hast Du Erfahrung? Kriegt man in der Regel sein Geld?

LG Sonja

 

[Hifi-Matze]

Bedingung: Du musst nachweisen können (verfolgbares Paket), dass du an die bei der Paypal-Zahlung verwendete Adresse versendet hast.
Somit darf man eigentlich gar nicht abweichende Lieferadressen verwenden

Genau SO siehts aus. Der Verkäuferschutz greift nur dann, wenn man an die bei PayPal hinterlegte "Versandadresse" verschickt hat.

VORSICHT bei Sendungen an Packstationen (die kann man sich nämlich mittlerweile praktisch ohne ID-Nachweis besorgen)!

Kann doch keinem Kd schreiben...ich liefere nicht da Adresse abweicht?

Indem man in seinen "Zahlungsbedingungen" darauf hinweist, dass bei Bezahlung per PayPal nur an die bei PayPal hinterlegte Versandadresse versendet wird.
Bei kleineren Sachen kann man über diese Tatsache dann meist eh hinwegsehen und das Telefonbuch (oder Google) ist bei der Suche nach der wahren Identität eines Kunden auch oft eine problemlose Lösung.

Was macht man eingentlich mit den Bestellunen mit PayPal die den Hinweis haben: "KD xy hat eine Zahlung an Sie eingeleitet. Das Geld ist noch nicht auf Ihrem PayPal-Konto eingegange usw."

Dann ist die PayPal Zahlung (wie PayPal schreibt) eben noch NICHT abgeschlossen und du hast das Geld noch NICHT!
Der Kunde hat per PayPal bezahlt, muss aber z.B. erst sein PayPal Konto durch eine Überweisung auffüllen. Falls er dies nun aber nicht tut, platzt die Zahlung (bzw. wird nach 10 Tagen automatisch von PayPal storniert).

Die Ware also (wie PayPal übrigens auch schreibt) als ERST versenden, wenn die Zahlung in Konto als "abgeschlossen" deklariert wird.

Viele Grüße
Matze

 

[Sonja.]

Hallo Matze,
der Hinweis mit dem Zusatz in den Zahlungsbedingungen ist sehr interessant, danke.
Genau, die Packstationen, das meinte ich kürzlich erst hier einmal gelesen zu haben.
Da ich demnächst einen Geschenkeservice anbiete und auch einen Urlaubsservice ist das mit der abweichenden Lieferadresse natürlich blöd. Aber totale Sicherheit wirds wohl nie geben.

Danke und lG,
Sonja

 

[Hifi-Matze]

Ja, dann musst du halt für DIESE Leistung die Bezahlung per PayPal ausschließen. Wobei es halt auch die Frage ist was jemand, der mit nem PayPal-Konto betrügt, bestellt. Wenns nur Dinge für ein paar Euro sind mach ich z.B. auch mir keinen Aufwand, um den Kunden anzuschreiben. Wird schon gutgehen und wenn nicht, so what.
Allerdings hatte ich selbst schon einen Fall, wo ein Kunde etwas im Wert von 500 Euro bestellt hatte, mit einem "gehackten PayPal-Konto" bezahlt hat und im "Verwendungszweck" die Adresse angegeben hat (sodass man es fast übersehen hätte, denn der Verwendungszweck steht in der Email direkt oberhalb der Versandadresse (welches Feld leer war). Ich hab den Braten aber dennoch gerochen und den Verdacht bei PayPal gemeldet - am Tag drauf hat es dann auch der Geschädigte gemerkt, die hatten fast 2000 Euro "eingekauft" (und ein mir befreundeter Händlerkollege wäre voll drauf reingefallen, wenn ich ihn nicht extra gewarnt hätte).

Viele Grüße
Matze

 

[Sonja.]

Na denn, mal sehen was kommt :wink:
Viele Grüße,
Sonja