Neu Otto Import über Eazyauction - Fehler 100096 - SWITCH_API_VERSION

[LivingHome]

Guten Morgen zusammen,

eigentlich kommen wir ganz gut durch den Software-Dschungel, hier sind wir aber seit ein paar Tagen ratlos. Wir haben einige Otto-Listings von einer Agentur direkt im Backend von Otto einstellen lassen und diese anschließend mit Easy Auction in JTL eingelesen. Das hat bei einigen sofort funktioniert, bei anderen gab es kleine Fehlermeldungen, die wir einfach lösen konnten. Einige Listings erhalten jedoch den oben genannten Fehler 100096 – SWITCH_API_VERSION.
Dieser besagt: „Informationen zu dieser Variante wurden bereits über die neue API-Version geschickt. Bitte nutzen Sie weiterhin die aktuelle Version, um Inkompatibilität zu vermeiden. Nutzen Sie die API-Doku, um Ihren Upload entsprechend anzupassen: https://api.otto.market/docs#section/Home. Aufgrund dieses Fehlers findet keine Übertragung statt.


Vielleicht hat jemand einen heißen Tipp und kann uns helfen. Danke!

 

[MirkoWK]

Hi,

ich meine es reicht, wenn ihr die Verbindung mit Otto neu autorisiert. Otto hat für die API-Endpoints ab und zu neue Versionen und ich meine, dass hatte bei uns geholfen.

Viele Grüße
Mirko

 

[LivingHome]

Hey, also die Schritte -> Plattform -> Verkaufkanäle -> Anbindung erneut autorisieren hat leider nicht gebracht.

 

[MirkoWK]

schaut mal, welche Version hier zu sehen ist: https://portal.otto.market/settings/Servicepartner
Es müsste die V2 sein, falls nicht, bei Otto Zugriff entziehen und dann nochmal autorisieren.

 

[LivingHome]

Danke für deine Hilfe, aber das scheint es nicht zu sein.

 

[LivingHome]

Guten Morgen,
hat vielleicht noch jemand eine Idee? Leider werden meine Support-Tickets nicht beantwortet.

 

[Maiasarthome]

Hi, Ich habe auch das Problem mit dem Otto. oben bei OTTO steht das hier:

Wichtiger Hinweis: Bitte vergewissern Sie sich vor dem Produktupdate, ob Ihr Integrator die neue Version der Produktdaten-API (v5) bereits implementiert hat. Ist dies nicht der Fall, führt das Produktupdate dazu, dass die Produktdaten nicht mehr über die API-Schnittstelle aktualisiert werden können.

Hat unser Problem eventuell was damit zu tun??

 

[LivingHome]

Ich habe heute diese Rückmeldung vom Otto Support erhalten:

Die genannte Fehlermeldung tritt dann auf, sollten Sie nach der Einführung der products v5 manuelle Änderungen an Produkten im Partner Portal vorgenommen werden.
In diesem Fall ist eine Aktualisierung von Produktdaten über die API bzw. in Ihrem Fall über JTL nicht möglich bis die Anpassung auf die products v5 erfolgt ist.
Dies kann bis zu 6 Monate dauern.

 

[Maiasarthome]

kann ich nicht einmal den lagerbestand aktualisieren?

 

[LivingHome]

Bisher scheint der Abgleich des Lagerbestands bei uns zu funktionieren.

 

[Maiasarthome]

komisch. bei mir tut sich nichts.
ich habe im otto ein vater und 35 kindartikel, so dass ich nur ein Artikel habe mir allen Farben und Größen.

beim JTL habe Ich 7 Vaterartikel angelegt mit 5 Kindartikeln, damit Ich beim Shopify einzelne Farben habe.

Denkst du da macht Otto nicht mit? Ich kann ja hier die einzelnen Kindartikeln auswählen und syncen?

Danke.

 

[LivingHome]

Wir haben einen Import der Angebote von Otto durchgeführt. Dabei wurden nur die Kinder importiert. Diese haben wir dann den jeweiligen Artikeln im JTL zugeordnet. Bei einigen ging es automatisch anhand der SKU, bei einigen mussten wir die Sortierung per Hand nacharbeiten. Meiner Ansicht nach haben die JTL-Väter nichts mit den OTTO-Vätern zu tun, da diese nicht importiert wurden (Das kann allerdings anders sein, wenn man direkt aus JTL listet.). Was du sicherheitshalber machen solltest, bevor du importierst, ist, die Übertragung der Daten (außer Bestände) von JTL an OTTO erst einmal abzuschalten. Nicht, dass es dir deine in OTTO angelegten Angebote zerhaut.
Das machst du unter „Plattformen” > „Verkaufskanäle”, indem du bei „Datenübertragung/Abgleich zum Verkaufskanal” einen Haken setzt.

 

[Maiasarthome]

ok verstehe. hab jetzt keine zeit gehabt. werde mal am wochenende den connector löschen und neu anlegen.
vielen dank für die Unterstützung.

 

[Manuel_FulfilledByMates]

ich habe den Fehler seit heute auch bei allen Produkten.

 

[Maiasarthome]

ich bin am wochenende nicht dazu gekommen.
ich hoffe ich schaffe das heute.
so wie sich das anhört, darf man an den produkten nichts machen auf der web seite..

 

[BadOld]

Der Lösungsweg ist, den Connector komplett zu löschen und neu aufzusetzen? Danach funktioniert der Abgleich auch wieder?

 

[Manuel_FulfilledByMates]

Ich habe die Verbindung jetzt neu hergestellt und klappt wieder (Anbindung erneut autorisieren). Ohne den Connector zu löschen.